农信联社召开 优质文明服务培训会
作者:杨成娣 时间:2020/12/15 15:12:24 字体【
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为持续提升柜面服务质量,更好地服务广大客户,近日,农信联社分批次对柜面工作人员开展优质文明服务培训,共计参训192人。
本次培训分别从柜面服务的内涵、动作规范及话术技巧等方面展开全面讲解;同时,增加互动环节,现场虚拟业务办理场景,全方位、多角度进行模拟演练,全方位、多角度进行模拟演练,现场学习氛围浓厚,取得了良好成效。
通过培训,员工们普遍反映感受很深、触动很大、受益匪浅,纷纷表示将在日后的柜面服务中,用真诚、专业、高效的服务,让客户安心、舒心、放心。