禹州市数字城市监督指挥平台2021年9月份案件处置情况通报
为持续深化我市全国文明城市创建，数字城市监督指挥平台结合自身工作实际，现将有关考评情况通报如下：
一、相关单位考评情况
（一）街道办事处组
颍川办 96.31分
韩城办 88.86分
夏都办 82.55分
钧台办 78.70分
综合分析：颍川办案件结案率和处置效率整体较高；韩城办案件结案率较高，案件按期结案率较低；夏都办案件数量较多，案件按期结案率较低；钧台办遗留案件较多，案件按期结案率较低。
（二）乡镇组
朱阁镇 100分
褚河镇 99.02分
郭连镇 98.90分
梁北镇 95.71分
火龙镇 40分
综合分析：朱阁镇案件结案率和处置效率整体较高；褚河镇案件处置效率较高；郭连镇案件处置效率较低；梁北镇案件数量较多，按期结案率和处置效率较低；火龙镇案件结案率和案件处置效率整体较低。
（三）市直单位组
处置好的单位：市教体局、市民政局、市商务局、市应急管理局、市卫健委、市中医药产业发展中心、产业集聚区、市文化广电和旅游局（100分）
处置差的单位：市供销社、市全域旅游发展中心（0分）
（四）企业组
处置好的公司：市天源公司（100分）
处置差的公司：市自来水公司（52.03分）
二、责任单位处置情况
（一）单位涉及案件占比情况
9月份，案件主要涉及39个单位。其中，案件较多的责任单位依次是：夏都办（2275件，占比25.58%）、颍川办（1473件，占比16.56%）、钧台办（1321件，占比14.82%）、市城市发展中心（533件，占比5.99%）、韩城办（457件，占比5.14%）、梁北镇（434件，占比4.88%）、市住建局（353件，占比3.97%）以上7个单位案件共占案件总量的76.97%，是承担城市管理任务的主要单位。其他22个单位处置案件占比23.03%。
案件数量统计表
（二）超期未结案件（含5件以上）单位
自来水公司（20件）、市公路事业发展中心（15件）、夏都办事处（14件）、市公安局（12件）、钧台办事处（12件）等单位，共87件，主要涉及上水井盖、道路破损、公安井盖、乱堆物堆料、污水井盖等问题。
三、涉及案件上报情况
（一）信息采集巡查上报
2021年9月份，数字城市监督指挥平台共受理各类城市管理问题12131件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的暴露垃圾、垃圾箱箱门未关闭等问题3225件，占受理总数的26.58%。
案件类别来源统计表
（二）平台案件处置情况
2021年9月份，平台共立案各类问题9029件，事件类8275件，占案件总数的91.65%，部件类754件，占案件总数的8.35%；当月应结案8895件，已结案8808件（按期结案7877件，超期结案931件），超期未处置案件87件，案件返工处理次数316次；按期结案率88.56%，结案率99.02%。(详见附件）
四、工作要求
（一）加强监管，提升案件质量。数字城市监督指挥中心强化对采集公司的监管和指导，着重对案件立案派遣、巡查密度、巡查轨迹、案件漏报等积极开展督查，提升案件采集办理质量。
（二）多方协调，提升疑难问题处置。认真梳理疑难案件，建立疑难案件台账。一方面继续加强与相关责任单位的沟通协调；另一方面开展现场办公，通过召集与相关单位实地查看的形式，分辨案件权属，督促案件处理。
（三）强化担当，提高思想认识。各单位要高度重视数字城市监督指挥平台工作，充分认识到该平台对城市管理的积极意义，通过平台精细化、规范化的分析运营，做好城市环境的长效管理工作，将文明城市的管理巩固在平时，提升在日常。
附件
事件类高发问题处置情况表
从上表可以看出，暴露垃圾、绿地脏乱、乱堆物堆料、非法小广告、无照经营游商等问题是本月事件类的高发问题。
部件类高发问题处置情况表
从上表可以看出，垃圾箱、电力设施、通讯交接箱、阅报宣传栏、污水井盖等问题是本月部件类的高发问题。