郭连镇：多管齐下化解信访矛盾

紧扣问题点，抓好责任落实。镇党委、政府高度重视信访，召开专题会议研究，对镇纪委反映信访矛盾的问题重点研判，找好问题矛盾点，督导多部门联动成立问题矛盾化解组，落实到具体案件，明确调查处理期限。落实党委主体责任，镇纪委牵头压实责任，确保矛盾化解有人抓、有人管，形成齐抓共管的工作格局。

下好对症药，解决实际问题。每月召开信访矛盾研判会，要求工作区在摸清各村信访矛盾底数的基础上，对信访矛盾纠纷逐一进行研判，分析信访矛盾成因、特点，特别是涉及群众利益和困难的问题，现场由各部门商议研究，制定对症解决方案。由镇纪委抓好落实督查，按照时限督促各部门抓好落实。针对个别群众不理解、不信任、不配合等现象，由信访化解小组上门积极进行解释说明，坚持理法并举，切实解决群众所思、所忧，从源头上化解预防和减少矛盾问题。

找准工作法，发挥长效作用。镇纪委接到信访件后，在第一时间耐心细致与上访人进行沟通，及时对反映的问题进行审核分类，做到问题矛盾早介入、早调查，确保问题矛盾调查到位、报告到位、处理到位，使新问题不出现，老问题不反弹。在工作实际中宣传相关法律法规，公开信访举报电话，总结办案工作经验，整理成一套实用的矛盾化解方法，在工作上长期发挥作用。

今年以来，郭连镇成功化解信访问题4起，让信访人达到满意息访。下步工作中，该镇将继续发挥督查督导作用，保持与各部门联动，全力形成齐抓共管化解信访矛盾的新格局。