“保障每一个厨房 温暖每一个家庭”

疫情发生以来，市住建部门严格落实上级领导及市委市政府的工作部署，“一手抓疫情防控、一手抓能源保供”、“保障每一个厨房、温暖每一个家庭”。

疫情之初，市住建部门就涉及供暖供气的民生保障工作成立专班，下沉企业，指导、帮助企业全力保障全市供暖供气。在交通运输方面，帮助企业办理专用通行证，确保原料运送通畅，同时启动“双保双供”（天然气或液化气、热力蒸气在量上能保证全市需求，天然气或液化气保供到居民家中）应急保障预案，多措并举统筹做好疫情防控和“双供双保”工作。

在天然气供应方面，禹州市石油天然气有限公司全体干部员工24小时在岗， 并增设一部燃气服务热线电话（2731111、2737777），随时解决用户关于天然气方面的问题。一是针对全市智能物联网表计用户，采取线上办理模式，利用微信公众号“天源e网”线上办理；二是针对IC卡居民用户，依托管理网格，由小区物业统一代办，天然气公司安排专人专车上门服务；三是成立50多名员工组成的天源燃气志愿服务队，在全市47个隔离小区开展点对点服务，有效解决了疫情期间的燃气服务问题。

在液化气供应方面，市住建局为液化气公司开辟专用通道，紧急从外省调来125吨液化石油气，全力保障全市民用液化气供应。针对封控区，我们采取村委（社区）统一报备，乡镇指定地点统一配送，再封闭周转到千家万户。同时，全力发挥乡镇服务网点网格化作用，保障使用液化气的居民用户有气用、不做难。

在热力供应方面，热力公司充分发挥远程监控系统作用，实施24小时在线监测，适时根据供热负荷量，与热源厂进行对接协调，科学调整区域负荷分配和设备锅炉运行方式；同时与各小区物业协调，调度全市各小区供气压力，保持室温控制在20℃左右。近段时间，热源厂全员返岗，吃住在厂，24小时应急值班。（市住建局）