我市加强对新冠肺炎治愈出院患者的人文关怀

隔离期间——加强关爱帮扶

市卫健部门将负责正在集中隔离的治愈出院患者管理，进一步优化隔离期间物质条件，丰富精神生活，根据治愈患者个人具体情况，特别是儿童、老人、有原发基础疾病等特殊需要的人员，对他们进行制定有针对性的关心关爱措施，最大程度满足治愈患者隔离期间的不同需求。还高度关注他们隔离期间的心理健康状况，组织心理治疗师、社会工作者等工作团队，提供心理疏导服务，帮助治愈患者平稳情绪，积极配合治疗，提升康复信心。对于心理健康状况较差的患者，及时进行评估干预，有情绪激动、言语偏激、治疗管理难度大以及出现精神行为问题的，及时组织精神科医师会诊，提供危机干预和精神科药物治疗。由隔离点医护人员每天对患者进行详细座谈，了解患者生活、心理、精神等状况，形成座谈记录，由隔离点卫健部门工作人员将每天座谈情况及时反馈属地乡镇（街道），做到信息共享。

数据平台——完善健康信息

各集中隔离点将整合患者在院治疗、集中隔离期间健康管理等数据信息，提前5天将拟解除集中隔离治愈出院患者名单及其健康情况推送给属地乡镇（街道）和基层医疗卫生机构，以便基层医疗卫生机构全面掌握治愈患者既往治疗情况。各乡镇（街道）、村（社区）还要在各集中隔离点推送信息基础上，进一步建立健全治愈出院患者居家健康监测、随访管理期间健康档案，将“五包一”责任人工作情况、健康监测记录、核酸检测结果等相关内容纳入档案管理，做到信息完整，确保各项治疗和防控工作连续开展。

康复管理——做好居家监测

各乡镇（街道）会针对每名治愈患者情况，一人一策，提前做好应对准备。在治愈患者集中隔离期满返回居住地后，落实“五包一”包保责任制，实施7天居家健康监测，期间有专人负责居家健康监测人员生活保障，于第7天由医务人员上门服务，对患者和共同居住人员采取双采双检方式进行一次核酸检测，确保顺利安全恢复正常生活。组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务，帮助快速回归社会。

健康指导——强化随访管理

在患者7天居家健康监测期满后，各乡镇（街道）将继续进行为期半年的随访管理，督促患者做好自我健康管理，每两周开展一次核酸检测。随访管理期间外出的治愈患者，需将核酸检测结果定期邮寄回属地存档。按照知情同意和自愿原则，组织心理疏导人员定期开展心理疏导和心理测评，根据情况给予相应的健康指导。

健康关怀——加强宣传引导

各乡镇（街道）还会采取群众喜闻乐见的形式，开展新冠肺炎相关知识的科普宣传，制定新冠肺炎身心康复宣传资料和服务手册，利用互联网技术和新媒体，引导城乡社区居民正确了解新冠肺炎及其康复有关知识，鼓励大众互帮互助，减少对治愈患者的歧视和排挤，共同营造理解、关爱、帮助治愈患者的良好氛围。在城乡社区文化广场等居民经常活动场所设立心理健康科普宣传栏或展板，介绍心理健康科普知识及心理健康服务机构信息、服务方式、求助渠道等内容，帮助治愈患者及家属掌握心理自助和识别早期心理异常的方法。

学生群体——加大关爱力度

对治愈出院患者中的学生群体，由教体部门负责，组织所属学校优秀师资力量，在治愈出院学生患者集中隔离和居家健康监测期间，通过线上途径开展心理干预和心理辅导，消除学生因隔离治疗和学业中断产生的恐惧和焦虑心理。学校开学后，组织优秀教师对不能返校的学生患者开展线上教学，保证学生不会因无法返校而耽误学业；学生返校后，组织针对性专项辅导和强化补课，保证其和正常在校学生共同成长。同时，要加强学生思想教育，避免歧视现象发生。