王亚丽 让温情在隔离区漫延
琅城路临时隔离点,注定成为人们历史的记忆。2021年冬天,新冠病毒袭扰古城禹州,人民保卫战、疫情歼灭战在党和政府的果断决策下迅速打响。禹州告急,年轻的母亲丢下孩子、成年的汉子告别年迈的老人和妻儿。琅城路一个陌生的名字成了众人关注的焦点。
1000多间的方舱医院一周间建成启用,一支英勇的战疫突击先锋于1月18日7时,集结于琅城路,开始了艰辛而光荣的禹州保卫战、疫情阻击战。市第二人民医院妇产科护士长王亚丽,因跪地心肺复苏抢救路边老人感人事迹被《人民日报》点赞为“最美护士”,在顶严寒、冒风雪不分昼夜完成数个乡镇、社区高风险核酸采集任务后,光荣地担负起第二人民医院医疗分队队长,26名精英并肩成为第一批进驻方舱的守护神。
19日晚9时,接市指挥部紧急通知,第一批阳性治愈人员出院返禹,王亚丽和第二人民医院的医疗团队与经过防护技能反复培训、严格考核的市场监管局消杀人员首批迅速进入舱内。作为A区、B区、D区三个隔离区负责人的王亚丽深感肩上的责任,在高风险环境下作业,她心里清楚必须严把防控关,“零感染”“零意外”。她告诉大家说“我们在同一艘船上,要想平安,需要每一个人严格按照操作流程,只有保护好自己才能保护好大家”,她严格地指导着每一位战友穿脱防护服、优化消杀流程,每一位入区工作人员都要通过她的严格考核后才能进入隔离区工作。她每天在舱里高达二十个小时。
在她管理的三个隔离区中,严格按照临时党支部的安排和管理要求,认真落实质量与安全管理规范,坚持着每天为隔离人员健康监测、发放中药、核酸采样、心理疏导、送水送饭、日常消杀、垃圾清运,及时记录隔离人员的体温变化、审核录入核酸结果、更新工作动态完成每日四次精确上报。随时解答交流群中每一位隔离者的询问和困惑,对个别人员还私信沟通。深夜通话、凌晨聊天是常有的事。每一次的通话或微信沟通中“哥、叔、姨、妹子、姐”称呼时常听到,对待隔离区的学生她像对自己的孩子一样去关怀和开导。
一7岁男孩儿,是第一批从郑州返禹年龄最小人员,在郑州治疗期间由于时间长,家属都在隔离期间无人照护,1月19日23:00左右转至琅城隔离点后孩子不说话、不让关门、不睡觉一直站在门口、更不配合采集核酸,经医疗组研判孩子轻度抑郁,决定次日转院治疗,王亚丽抱着试试的态度,冒寒雪在门外耐心给孩子做思想工作,陪同孩子至凌晨04:00点左右,看到孩子入睡她才离开。由于在隔离区高达20个小时,即使用着尿不湿,还是顺裤腿流湿了衣裤。在休息二三小时后带着水果、面包、零食又到方舱内看望这位孩子,并指导他烧水、洗脸、整理衣物。孩子开心地说“亚丽姨姨,我会烧水啦!”区间里多了一份孩子的“喧闹声”。经过多日她和战友们对孩子的关心、照顾、沟通与交流,孩子愿意说话了,也配合采集核酸了。不久孩子复阳转郑治疗,由于在隔离点期间只让亚丽给他采核酸。转走后她担心孩子在郑州不配合,主动联系到郑州那边工作人员沟通并联系上同病室王阿姨,每天给孩子视频开导做思想工作。孩子在郑州治疗期间有一次流鼻血同病室阿姨第一时间也是联系她,后来孩子妈妈给孩子寄了一个手机,她成了孩子的第一个微信好友。孩子玩游戏不配合治疗,同病室阿姨也是第一时间联系她,有时候她忙两天没给通电话,电话那头的他责备的说“你两天没给我打电话了……”。经过十几天的视频电话开导,孩子配合治疗很快转阴,转回水镜路隔离点观察,期间王亚丽依旧每天电话视频陪伴直到孩子妈妈解除隔离去水镜路陪同。
重视人文关怀,多项举措进行隔离人员的沟通与心理疏导,保证了隔离人员安心留观,配合管理。对因家庭成员多人感染和复阳而引起情绪波动的吴某进行精准管理,她耐心交流,以同理心与其畅谈、开导,并向隔离点申请配置特殊药物、协调水镜路隔离点对其母亲特殊关照,以解决他对母亲身体的担心,并于2月16日在其生日时特意为其送去面包、牛奶等礼品以表示祝贺。增进了理解、稳定了情绪,改善其态度等。促使了隔离人员与家人共同配合安心医学观察,消除隔离人员因长期呆在室内的不安和烦燥。建立了融洽的关系。
她时常将隔离点党支部的要求和上级党委对隔离点人员的关心关怀一点点的进行传递。同时,创造性地开展一些亲情活动,与心理咨询团队共同开展送玩具、送图书、送节日祝福,送生日蛋糕等活动。在她的引导下,隔离点4个隔离区纷纷开展了形式多样的,以同情心、同理心关心关注每一位隔离者的人文活动。一个个隔离者的心结被她打开,每一次困惑被她化解,每次次的心理、生活需求得到了满足。她和她的团队个个成了小朋友喜欢聊天的阿姨,她成了一个个因疫情而沮丧年轻的开导者,她成为很多叔叔阿姨的贴心人,她也成为同龄男人心中的女神。一封封感谢信,一条条感谢短信聊天,感谢锦旗,表达着他们对隔离区医务人员的感激之情!
在隔离点,离家40余日,恰逢新春佳节,对家人的思想之情,可想而知。两个月疫情防控,作为女儿、儿媳妇无法尽孝心,连最爱的奶奶最后一面也没见到,葬礼也未参加,独自哭的眼睛红肿也未影响工作。作为妻子无法持家、作为母亲无法照看高三的儿子,但为了疫情防控,她依然报名到隔离点工作,她总说“作为一名医护人员,这样选择我无怨无悔;只要隔离点不撤,我会坚持到底,做最后一批撤离隔离点的医护人员”。
王亚丽和她的团队就这样夜以继日地为着禹州的安宁,为着隔离区人民的身心健康忙碌着。
目前,隔离点服务的482名群众大都已完成医学观察期回到家中。王亚丽和30余名战友仍坚守在抗疫一线,为着禹州抗疫的胜利守望着最后防线。