禹州市数字城市监督指挥平台2022年案件处置情况通报

    为持续深化我市全国文明城市创建，数字城市监督指挥平台结合自身工作实际，现将有关考评情况通报如下：

    一、相关单位考评情况

    （一）街道办事处组

    颍川街道 99.92分

    褚河街道 98.67分

    韩城街道 93.42分

    钧台街道 90.33分

    夏都街道 89.45分

    综合分析：颍川街道、褚河街道案件结案率和处置效率较高；韩城街道、钧台街道、夏都街道案件按期结案率较低。

    （二）乡镇组

    火龙镇 100分

    郭连镇 99.79分

    朱阁镇 99.24分

    梁北镇 96.94分

    综合分析：火龙镇案件结案率和处置效率整体较高；郭连镇、朱阁镇、梁北镇案件按期结案率较低。

    （三）市直单位组

    处置好的单位：市商务局（100分）、市农业农村局（100分）、市生态环境局（100分）、市园林绿化中心（99.82分）、市环境卫生服务中心（99.82分）、产业集聚区（99.28分）、市水利局（98.57）

    处置差的单位：市植物园（58.90分）、市市场监督管理局（57.15分）、市场发展服务中心（50分）、市公安局（49.48分）

    （四）企业组

    处置好的公司：建设银行（100分）、农业银行（100分）、中国银行（100分）、工商银行（100分）、邮政储蓄银行（100分）

    处置差的公司：中原银行（50分）

    二、责任单位处置情况

    2022年，案件主要涉及54个单位。其中，案件较多的责任单位依次是：夏都街道（16105件，占比24.42%）、颍川街道（13752件，占比20.85%）、钧台街道（10817件，占比16.40%）、市城市发展中心（4395件，占比6.66%）、梁北镇（2998件，占比4.54%）、市交警大队（2873件，占比4.36%）、韩城街道（2436件，占比3.69%）以上7个单位案件共占案件总量的80.92%，是承担城市管理任务的主要单位。其他47个单位处置案件占比19.08%。

    三、涉及案件上报情况

    （一）信息采集巡查上报

    2022年，数字城市监督指挥平台共受理各类城市管理问题96021件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的暴露垃圾、垃圾箱箱门未关闭、非机动车乱停占道等问题29923件，占受理总数的31.16%。

    （二）平台案件处置情况

    2022年，平台共立案各类问题67429件，事件类63086件，占案件总数的93.56%，部件类4343件，占案件总数的6.44%；当月应结案65963件，已结案65962件（按期结案59456件，超期结案6506件），案件返工处理次数1811次，按期结案率90.14%，结案率100%。

    （三）公众投诉案件办理情况

    2022年，市民群众投诉的城市管理问题涉及颍川街道、钧台街道、市城市发展中心、市园林绿化中心、住建局、水利局、交警大队、移动公司等20个单位，共151件，已办结151件，按期结案率80.79%，结案率100%。

    四、工作要求

    下一步，数字城市监督指挥平台将紧密围绕创建文明城市工作重点，对照《创文有关采集立案和核查结案标准》，将日常采集向创文指标靠齐，将采集内容深入到创文点位覆盖，拓宽信息采集范围，促进文明城市常态长效。同时，请市政府城建科对案件办理不及时的责任单位，重点督导。各单位要提高政治站位，加强思想认识，不推不拖，提升案件按期结案率，确保城市管理工作取得实效。

    从上表可以看出，垃圾箱、电力设施、通讯交接箱、污水井盖、阅报宣传栏等问题是本年部件类的高发问题。