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禹州市数字城市监督指挥平台2023年2月份案件处置情况通报

作者：时间：2023/3/14 11:33:13 字体【小中大】

为持续深化我市全国文明城市创建，数字城市监督指挥平台结合自身工作实际，现将有关考评情况通报如下：

一、相关单位考评情况

（一）街道办事处组

颍川街道 99.96分

褚河街道 99.62分

钧台街道 97.46分

韩城街道 96.00分

夏都街道 95.87分

综合分析：颍川街道、褚河街道案件结案率和处置效率整体较高；钧台街道、韩城街道、夏都街道案件按期结案率较低。

（二）乡镇组

郭连镇 99.90分

梁北镇 99.08分

朱阁镇 97.28分

综合分析：郭连镇、梁北镇案件结案率和处置效率整体较高；朱阁镇案件处置效率较低。

（三）市直单位组

处置好的单位：市环境卫生服务中心（100分）、市路灯所（100分）、市教体局（100分）、市商务局（100分）、市文化广电和旅游局（100分）、市供销社（100分）、市城乡规划发展中心（100分）、产业集聚区（100分）、市园林绿化中心（99.94分）、市城市发展中心（99.84分）、市水利局（99.76分）

处置差的单位：市卫健委（60分）、市公安局（43.90分）、市应急管理局（40分）

（四）企业组

处置好的公司：市电力公司（99.98分）、市天源公司（98分）

处置差的公司：市自来水公司（58.53分）

二、责任单位处置情况

（一）单位涉及案件占比情况

2月份，案件主要涉及37个单位。其中，案件较多的责任单位依次是：夏都街道（2141件，占比23.17%）、颍川街道（1890件，占比20.45%）、钧台街道（1429件，占比15.46%）、交警大队（690件，占比7.47%）、梁北镇（392件，占比4.24%）、市城市发展中心（388件，占比4.20%）、住建局（354件，占比3.83%）以上7个单位案件共占案件总量的78.82%，是承担城市管理任务的主要单位。其他30个单位处置案件占比21.18%。

（二）超期未结案件（含10件以上）单位

市公安局（43件）、移动公司（24件）、夏都街道(14件）、自来水公司（13件）共102件，主要涉及监控电子眼、通讯交接箱、施工废弃料、上水井盖等问题。

三、涉及案件上报情况

（一）信息采集巡查上报

2023年2月份，数字城市监督指挥平台共受理各类城市管理问题14642件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的暴露垃圾、非法小广告、垃圾箱箱门未关闭等问题5323件，占受理总数的36.35%。

案件类别来源统计表

（二）平台案件处置情况

2023年2月份，平台共立案各类问题9472件，事件类8698件，占案件总数的91.83%，部件类774件，占案件总数的8.17%；当月应结案9241件，已结案9139件（按期结案8706件，超期结案433件），超期未结案件102件，案件返工处理次数185次，按期结案率94.21%，结案率98.90%。

（三）公众投诉案件办理情况

2023年 2月份，市民群众投诉的城市管理问题涉及夏都街道、城市发展中心、电信公司3个单位，共4件，已办结4件，按期结案率100%，结案率100%。

四、工作要求

下一步，数字城市监督指挥平台将紧密围绕创建文明城市工作重点，对照《创文有关采集立案和核查结案标准》，将日常采集向创文指标靠齐，将采集内容深入到创文点位覆盖，拓宽信息采集范围，促进文明城市常态长效。同时，联合市政府城建科对案件办理不及时的责任单位，重点督导。各单位提升政治站位，提高思想认识，不推不拖，提升案件按期结案率，确保城市管理工作取得实效。

禹州市政务和大数据服务中心

2023年3月1日

事件类高发问题处置情况表

序号	大类	小类	上报数	立案数	应结案数	结案数	结案率
1	市容环境	暴露垃圾	5881	4168	4166	4162	99.90
2	市容环境	绿地脏乱	1499	1002	995	993	99.80
3	宣传广告	非法小广告	973	253	252	251	99.60
4	市容环境	其他市容环境问题	800	611	610	606	99.34
5	街面秩序	乱堆物堆料	733	464	461	460	99.78

从上表可以看出，暴露垃圾、绿地脏乱、非法小广告、其他市容环境、乱堆物堆料等问题是本月事件类的高发问题。

部件类高发问题处置情况表

序号	大类	小类	上报数	立案数	应结案数	结案数	结案率
1	市容环境	垃圾箱	1178	22	22	22	100
2	公用设施	电力设施	338	99	103	102	99.03
3	公用设施	通讯交接箱	162	140	135	121	89.63
4	房屋土地	阅报宣传栏	66	66	61	60	98.36
5	园林绿化	绿地维护设施	57	57	66	66	100

从上表可以看出，垃圾箱、电力设施、通讯交接箱、阅报宣传栏、绿地维护设施等问题是本月部件类的高发问题。