急难愁盼？您说我办！

    民有所呼，警有所应。市公安局精准聚焦影响群众办事的难点、堵点、痛点，进一步优化办事流程，改进服务方式，想群众之所想，急群众之所急，用真诚和热情，让前来办事的群众满意而归。

    3月17日上午，市公安局神垕中心派出所户籍室来了一位50多岁的中年女子，该女子称其女儿梁某在许昌学院上学，3月19日要参加英语四级考试，但还没有收到新办理身份证的快递。了解情况后，户籍民警立即为其女儿办理了临时身份证，并告知该女子临时身份证和长期身份证具有同等效力，且当天下午就能拿证使用。

    随后该女子表示下午拿到证后，需要乘坐公共汽车去许昌为其女儿送证，民警听到此情况后，便告诉该女子下午下班后去许昌会路过许昌学院，并留下了其女儿的电话号码，民警下班后，把临时身份证送到了梁某手中。

    作为学生，梁某努力奋斗考英语四级；作为母亲，她殚精竭力护女儿梦想；作为警察，我们全心全意守人民心安。

    “主动作为、服务前移、及时办理、网上办理、上门办理”等便民措施，进一步提升了公安机关服务水平，延伸了便民渠道，有力践行了服务宗旨，积极为群众解决了实际困难，擦亮了派出所窗口。