持续优化营商环境 增强企业和群众满意度 ——访市不动产登记交易中心主任 吴玉光

    近年来，市不动产登记交易中心全面贯彻落实深化“放管服”改革、优化营商环境的各项工作部署，对标“最多跑一次”“一次都不跑”的总要求，着力提升登记财产服务质量和效率，强化便民惠企措施，切实增强企业和群众的便捷满意度。

    在市不动产登记交易中心业务办理窗口，市民崔女士正在办理不动产抵押业务，以往客户办理不动产抵押贷款，需要跑银行、跑不动产登记中心，耗时又劳累，现在实现“一窗受理”，“一站式”快速办理不动产抵押登记和银行贷款业务，赢得市民一致点赞。

    “今天来到咱不动产中心办理房产抵押，工作人员的服务态度都非常好，很快把我的业务都办完了，让我感到非常便捷”。市民崔女士说。

为做好企业项目不动产登记工作，不动产登记交易中心安排专人成立便民服务窗口，下沉至乡镇、房地产企业等机构，将传统的“窗口坐等服务”变为“主动上门服务”，协助、指导企业完善不动产登记相关手续，做到服务企业“零距离”。

    “不动产登记交易中心实行终端前移一站式服务以来，简化了审批流程，压缩了办证时间。不仅给我们企业提供了绿色的办事通道，也给广大业主们提供了便捷的服务，让业主跟企业能切实地感受到便民利企的宗旨，为企业发展提供了强有力的保障。”禹州恒达房地产有限公司签约中心经理牛晓奇说。

    “不动产登记交易中心不断完善服务理念、持续优化审批流程、全面提升服务水平，通过整合窗口布局、受理终端前移、完善自助服务设备、电子合同网签备案、‘交房即交证’等一系列措施，使不动产登记工作全面提速增效”。市不动产登记交易中心主任吴玉光说道。

    随着优化营商环境工作的不断改革和深入，下一步，市不动产登记交易中心将持续推进优化营商环境工作，强化作风纪律建设，紧盯薄弱环节，优化业务流程，对高频登记交易业务再梳理、再精简、再合并，聚焦便民利企，优化服务新举措，升级提高服务效能和办证效率，以实实在在的行动和服务，进一步构建高效便捷的不动产登记政务服务新环境。

    “下一步，我中心将持续深入推进‘互联网+不动产登记’，充分利用互联网、大数据、在线支付等技术，建立网页版、微信版、自助终端版不动产登记平台，实现‘服务零距离’；持续为群众提供导办帮办、短信提醒、证书邮寄、上门服务等，通过开辟绿色通道、实行容缺受理机制、7×24小时预约服务制度、增设金融机构便民服务点、优化‘交房即交证’工作流程等一系列便民利企措施，促进我市不动产登记工作高质量发展，力争营商环境评价中各项财产登记指标均处于全省第一方阵。”吴玉光表示。