禹州市数字城市监督指挥平台2023年3月份案件处置情况通报

    为持续深化我市全国文明城市创建，数字城市监督指挥平台结合自身工作实际，现将有关考评情况通报如下：

    一、相关单位考评情况

    （一）街道办事处组

    颍川街道 99.88分

    褚河街道 97.62分

    钧台街道 96.16分

    夏都街道 95.16分

    韩城街道 92.75分

    综合分析：颍川街道、褚河街道、钧台街道、夏都街道案件结案率和处置效率整体较高；韩城街道案件按期结案率和处置效率较低。

    （二）乡镇组

    郭连镇 100分

    朱阁镇 100分

    梁北镇 99.94分

    综合分析：乡镇组处置效率整体较高。

    （三）市直单位组

    处置好的单位：市环境卫生服务中心（100分）、市民政局（100分）、市交通局（100分）、市机关事务中心（100分）、市路灯所（100分）、产业集聚区（100分）、市商务局（100分）、市城乡规划发展中心（100分）、市文化广电和旅游局（100分）、市应急管理局（100分）、市园林绿化中心（99.90分）、市城市发展中心（99分）

    处置差的单位：市公安局（40.65分）、市中医药产业发展中心（50分）、市农业农村局（50分）、市市场监督管理局（50分）、市植物园（59.82分）

    （四）企业组

    处置好的公司：市天源公司（100分）、市电力公司（99.84分）

    处置差的公司：市自来水公司（42分）、新民生村镇银行（50分）

    二、责任单位处置情况

    （一）单位涉及案件占比情况

    3月份，案件主要涉及40个单位。其中，案件较多的责任单位依次是：颍川街道（2128件，占比22.31%）、夏都街道（2089件，占比21.90%）、钧台街道（1443件，占比15.13%）、交警大队（776件，占比8.14%）、市城市发展中心（608件，占比6.37%）、梁北镇（458件，占比4.80%）、市公路事业发展中心（388件，占比4.07%），以上7个单位案件共占案件总量的82.72%，是承担城市管理任务的主要单位。其他33个单位处置案件占比17.28%。

    （二）超期未结案件（含5件以上）单位 

    市公安局（19件）、移动公司（13件）、夏都街道(11件）、电信公司（8件）、自来水公司（5件）共62件，主要涉及监控电子眼、通讯交接箱、施工废弃料、污水井盖、架空线缆坠落、上水井盖等问题。

    三、涉及案件上报情况

    （一）信息采集巡查上报

    2023年3月份，数字城市监督指挥平台共受理各类城市管理问题15888件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的暴露垃圾、非法小广告、垃圾箱箱门未关闭等问题6349件，占受理总数的39.96%。

    （二）平台案件处置情况

    2023年3月份，平台共立案各类问题9539件，事件类9050件，占案件总数的94.87%，部件类489件，占案件总数的5.13%；当月应结案9536件，已结案9474件（按期结案9069件，超期结案405件），超期未结案件62件，案件返工处理次数173次，按期结案率95.10%，结案率99.35%。

    （三）公众投诉案件办理情况

    2023年 3月份，市民群众投诉的城市管理问题涉及颍川街道、城市发展中心、水利局、移动公司等7个单位，共14件，已办结14件，按期结案率85.71%，结案率100%。

    四、工作要求

    下一步，数字城市监督指挥平台将紧密围绕创建文明城市工作重点，对照《创文有关采集立案和核查结案标准》，将日常采集向创文指标靠齐，将采集内容深入到创文点位覆盖，拓宽信息采集范围，促进文明城市常态长效。同时，将超期未结案件的单位及未结案件情况及时通报市创文指挥部和市政府督查部门，重点督导。各单位要提升政治站位，提高思想认识，提升案件按期结案率，确保城市管理工作取得实效。

禹州市政务和大数据服务中心

2023年4月3日

部件类高发问题处置情况表