增强服务意识 提升服务水平

    为进一步增强服务意识，提升服务水平，持续优化营商环境。市应急管理局坚持“便民、高效、廉洁、规范”工作原则，进一步优化制度机制，加强作风建设，加大服务企业力度，提升工作效能，努力营造良好的营商环境。

    一直以来，市应急管理局将优化营商环境作为一项重大政治任务来抓，不断配齐配强优化营商环境工作队伍，研究制定优化营商环境工作方案，统筹推进优化营商环境各项工作深入开展。

    “思想上再深化、措施上再精准、作风上再提升、服务上再提高，统筹推进优化提升营商环境。依法规范执法人员执法行为，准确运用法律条文，做到规范执法、依法依规执法、文明执法、廉洁执法。”市应急管理局党委书记、局长郭红伟说。

    在日常执法过程中，帮助各行业领域解决安全管理体系不健全、管理人员意识淡薄、安全管理不到位等问题，进一步提升了安全生产管理水平，夯实安全生产工作基础。

    “主动聘请专家对企业隐患排查治理与风险管控等内容进行专项检查，不断提高企业安全生产水平。主动帮助企业研究制定安全防范措施，建立完善安全生产管理责任制度。”郭红伟介绍说。

    为优化办事流程，营造良好的营商环境。市应急管理局深入推进“一个窗口、一次办理”模式，持续精简行政许可办事材料，所有审批事项都严格按照法定时限做到零超时，坚决杜绝“门好进，脸好看，事难办”。

    “非煤矿山安全生产许可证和危险化学品经营许可证在窗口的办理一次办结，受理结果当场告知。推进重点项目安全评价审批工作，提供政策法规指导服务，协助企业顺利完成安全评价。”郭红伟说。

    下一步，应急管理局将进一步强化服务意识，按照“环节最少、效率最高、结果最佳、服务最优”的要求，以安全生产为重点，以提升服务对象满意度为目标，创新服务举措，努力营造良好的营商环境。

    “我们将秉承安全生产、防灾减灾救灾、森林防灭火等主要工作职责，为企业提供优质、高效的服务，在提高服务质量上下功夫，为营造良好的营商环境，全力以赴促服务，履职尽责保稳定，为我市经济社会高质量发展保好驾、护好航。”郭红伟信誓旦旦地说。