市二院：以创文为契机 营造良好就医环境

    创建全国文明城市，让市民生活更幸福，是一项系统工程，涉及面广、责任部门多。市第二人民医院在助力和推进创文工作中，党委班子高度重视，全院上下齐心协力，从场地整顿到环境卫生，从便民措施到优质服务，每个细节都不放过，让创文创出了实效。

“无中生有”解难题

    “咱这里没有停车位，到胖东来地下停车场吧，咱那里有免费的停车位、摆渡车，可以乘坐回来就医。”在市二院门口，身穿红色志愿服的工作人员耐心地管理着车辆，并为就诊的市民解决停车难的问题。

    市二院位于老城区，医院附近区域停车难、交通拥堵、市民就医不方便众所周知，为解决这一问题，该院积极与胖东来超市协商，在胖东来地下停车场为该院住院患者及家属提供免费停车服务，大大节省了就医人员寻找车位的时间，既改善了二院门口的交通状况，又赢得了前来就医市民的一致好评。

文明有序重管理

    “领导围着职工转、后勤围着临床转、全院围着病人转。”这是该院院长尹献凯多次重复的一句话。

    为扎实推进创文攻坚工作，进一步改善医院就医环境，提升医疗服务质量，保障医疗安全，医院借鉴6S精细化管理模式。期望通过6S——“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”管理活动的开展，创造出文明、整洁、有序、高效、安全的工作环境和人文环境，从而提高工作效率、提升职工素养。

    在病区，你会看到，按照相关标准，每个科室的医疗机械都是统一的摆放位置，有利于管理和抢救，墙壁上各种卫生与健康宣传版面随处可见。在院区，环境卫生一尘不染，内、外墙都进行了全面粉刷、清洗，“社会主义核心价值观”“中国梦”“文明健康 有你有我”等创文宣传条幅、展版内容丰富、位置醒目、制作精美，使医院的诊疗环境有了较大改观，文明就医氛围浓厚。

志愿服务重日常

    “大爷，你咋了？带身份证了没有？可以来这里的自助机上我帮你挂号。”在市二院的导诊台，该院志愿者袁丽红正在耐心地跟病人交流。

    多年来，市二院高度重视志愿服务工作，成立了专门的志愿服务中心，目前，全院有100多名志愿者，在门诊楼，日常平均有6名志愿者负责为群众志愿服务。在导诊台还配备有老花镜、雨伞、药箱、轮椅等用品，茶水、信息咨询、医疗救助、物品保管、手机充电等便民服务也一应俱全。

    据该院志愿服务中心主任朱超禹介绍，当前，该院增加志愿者积极投入到创文工作中，在院领导的带领下，把志愿服务融入到了日常工作，在周一下午对其所分管的三个无主管庭院进行卫生大扫除，周五参与“全民参与 扮靓禹州”行动，把各项创文工作扎扎实实落到实处。

    “创文工作只有起点，没有终点。”市二院办公室主任付竟轩表示，“今后，市二院将继续把创文工作推向深入，为患者提供更优质的医疗服务，为人民群众的身心健康保驾护航。”