禹州市数字城市监督指挥平台2023年4月份案件处置情况通报

    为持续深化我市全国文明城市创建，数字城市监督指挥平台结合自身工作实际，现将有关考评情况通报如下：

    一、相关单位考评情况

    （一）街道办事处组

    褚河街道 100分

    颍川街道 99.96分

    钧台街道 97.35分

    夏都街道 93.27分

    韩城街道 91.99分

    综合分析：褚河街道、颍川街道、钧台街道案件结案率和处置效率整体较高；夏都街道遗留案件较多；韩城街道案件按期结案率较低。

    （二）乡镇组

    朱阁镇 100分

    郭连镇 99.96分

    梁北镇 99.52分

    综合分析：乡镇组处置效率整体较高。

    （三）市直单位组

    处置好的单位：市园林绿化中心（100分）、市环境卫生服务中心（100分）、市水利局（100分）、市交通局（100分）、市商务局（100分）、市机关事务中心（100分）、产业集聚区（100分）、市教体局（100分）、市民政局（99.86分）、市公路事业发展中心（99.03分）

    处置差的单位：市体育中心（56分），主要涉及雨水井盖下陷等问题；市公安局（54.38分），主要涉及监控电子眼、监控立杆倾斜等问题；市植物园（50.35分），主要涉及绿地脏乱等问题。

    （四）企业组

    处置好的公司：市联通公司（100分）、市天源公司（100分）、新民生村镇银行（100分）、市电力公司（98.73分）

    处置差的公司：市电信公司（0分），主要涉及架空线缆坠落、非法小广告等问题。

    二、责任单位处置情况

    （一）单位涉及案件占比情况

    4月份，案件主要涉及33个单位。其中，案件较多的责任单位依次是：夏都街道（1926件，占比22.38%）、颍川街道（1859件，占比21.60%）、钧台街道（1513件，占比17.58%）、交警大队（906件，占比10.53%）、市城市发展中心（455件，占比5.29%）、市公路事业发展中心（359件，占比4.17%）、市梁北镇（356件，占比4.14%），以上7个单位案件共占案件总量的85.69%，是承担城市管理任务的主要单位。其他26个单位处置案件占比14.31%。

    （二）超期未结案件（含5件以上）单位                 

    电信公司（12件）、移动公司（12件）、公安局（6件）共39件，主要涉及架空线缆坠落、通讯交接箱、监控电子眼等问题。

    三、涉及案件上报情况

    （一）信息采集巡查上报

    2023年4月份，数字城市监督指挥平台共受理各类城市管理问题14383件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的暴露垃圾、非法小广告、垃圾箱箱门未关闭等问题5777件，占受理总数的40.17%。

    （二）平台案件处置情况

    2023年4月份，平台共立案各类问题8606件，事件类8273件，占案件总数的96.13%，部件类333件，占案件总数的3.87%；当月应结案8652件，已结案8613件（按期结案8157件，超期结案456件），超期未结案件39件，案件返工处理次数128次，按期结案率94.28%，结案率99.55%。

    （三）公众投诉案件办理情况

    2023年 4月份，市民群众投诉的城市管理问题涉及城市发展中心、住建局、梁北镇、移动公司4个单位，共8件，已办结8件，按期结案率100%，结案率100%。

    四、工作要求

    下一步，数字城市监督指挥平台将紧密围绕创建文明城市工作重点，对照《创文有关采集立案和核查结案标准》，将日常采集向创文指标靠齐，将采集内容深入到创文点位覆盖，拓宽信息采集范围，促进文明城市常态长效。同时，将超期未结案件的单位及未结案件情况及时通报市创文指挥部和市政府督查部门，重点督导。各单位提升政治站位，提高思想认识，不推不拖，提升案件按期结案率，确保城市管理工作取得实效。

部件类高发问题处置情况表

序号	大类	小类	上报数	立案数	应结案数	结案数	结案率
1	市容环境	垃圾箱	1537	27	27	27	100
2	公用设施	电力设施	399	24	23	22	95.65
3	公用设施	通讯交接箱	183	182	180	179	99.44
4	道路交通	路名牌	52	52	39	39	100
5	园林绿化	阅报宣传栏	46	45	48	47	97.92

    从上表可以看出，垃圾箱、电力设施、通讯交接箱、路名牌、阅报宣传栏等问题是本月部件类的高发问题。