市公安局:优化营商环境提升公安政务服务质效

    市公安局持续深化公安行政管理服务改革,认真贯彻落实《服务“两个明确”“十大战略”助力稳住经济大盘37项措施》 《河南公安机关服务企业十项措施》等系列便民利企服务举措,牢固树立“靠前一步”意识,当好企业与人民群众的贴心人,持续提升公安政务服务质效。
    深化简政放权,用“心”培育市场活力。推出新开办企业首套印章免费刻制政策,助力企业开办进入“零成本”时代,累计受理印章免费刻制921套,为企业节省57万余元;下放非现场违法处理权限,除市民之家交警窗口受理非现场违法处理,同时在车辆管理中队和各交警执勤中队开放10个违法处理窗口,方便群众就近办、全城办,1-4月份,10个违法处理窗口共受理16623人次;开展货车通行证网上办理服务,依托微信小程序,实现货车电子通行证网上申请、核发工作,1-4月份,共办理大货车入市通行证1590张、住建部门推送渣土车及商砼车通行证办理条数约6万车次;推动公安政务窗口服务向基层社区延伸,以夏都中心派出所、神垕中心派出所户籍室为依托,将群众“急愁难盼”的公安业务集中到基层窗口单位一门(窗)办理,提升警力资源和服务窗口的集约化水平,实现群众就近“进一扇门,办成多警种事”,截止4月底,试点窗口共受理治安业务1058件、交警业务16件、接待群众交警业务咨询及引导使用“12123交管平台”处理违章百余起。
    建立考评机制,用“责”提升服务质效。利用省政府和省公安厅推出的“好差评”评价系统,完善公安政务服务评价体系建设,及时感知人民群众体验,动态提升服务水平。通过各类行政审批标准的有效实施确保对各个环节的约束规范,不断强化审批责任、规范审批行为,保障行政审批服务公平、公正,真正实现“阳光审批”,使窗口服务质量更优、办事效率更高、企业群众更满意。1-4月份,公安政务服务窗口共打卡3716次,评价总数共62644条,零差评。
    持续优化服务,用“情”办好为民实事。服务企业用工需求,开通“助企服务绿色通道”,为有外出需求企业员工提供出国证件办理便捷服务,并提供“跨省通办”服务,惠及企业群众;定期对窗口接待的民辅警组织开展业务培训、集体学习,打造窗口“闭环式”“一站式”综合审批服务模式,实现办理临时身份证“只跑一次”,身份证异地办理“零次跑”;各办证窗口积极推行预约办证、延时服务、上门服务等便利措施,有效解决企业员工工作日办证难题。1-4月份,受理“全省通办”新生儿入户业务20条、“跨省通办”户口迁移57条,受理“跨省通办”出入境业务26件,办理临时身份证2535张,异地身份证4717张。