苌庄镇 便民举措有力度 服务群众有温度

    “您好，请问您需要办理什么业务？”近日，走进苌庄镇便民服务中心，随处可见工作人员面带微笑，主动上前服务，询问群众办理事项，告知在哪个窗口办理和所需材料，并积极宣传帮办代办相关业务。

    为持续优化营商环境，苌庄镇便民服务中心多措并举，不断创新工作思路，打造标准化与人性化相结合的精品服务。为推动便民服务到村组，打通优化营商环境最后一米，苌庄镇便民服务中心工作人员坚持“为民服务”宗旨，主动作为，抓细抓实抓好便民利民惠民各项工作，着力提供综合性集成服务。打造“一站式办公”，推行“一张表单、一窗受理、一次办结”工作模式，以“减环节、减时限、减跑腿”为原则，让“只进一扇门”“只跑一次腿”常态化，将关系密切的多个事项，形成一个链条服务一抓到底，并配备工作人员为群众提供一对一引导、帮办、代办等服务，切实提高为民办事效率，真正做到线上提速度、线下显温度，全面提升便民服务质量。同时，为强化评价、监督体系，设置并完善“有诉即办”窗口，制作“好差评”和“码上监督”静态二维码，办事质量和效率如何，完全由群众说了算。让企业、群众真切感受到便民服务的态度、速度与温度，为镇党委提出的“党建引领、工业强镇、文旅惠民、三治融合”目标提供优质高效的便民服务保障，为全镇经济社会高质量发展打造良好的营商环境。

    据悉，下一步，苌庄镇便民服务中心将进一步优化营商环境，秉承“服务更好、标准更高”的服务理念，让企业、群众办事更放心、更省心、更舒心，不断提升群众满意度和获得感。