古城镇 用心用情做好退役军人事务工作

    “我身体不好，迈不开腿。农村籍60周岁以上退役士兵生活补助手续该年度审核了，我正发愁啊。大热天的，你们没有坐在窗口等业务，却大老远跑上门帮俺办手续，真的特感动，你们真是退役军人的贴心人。”古城镇张堂村的一位退伍军人一边攥着该镇退役军人服务窗口工作人员、镇退役军人服务站站长侯青林的手，一边激动地说着感谢的话。

    近年来，古城镇依托镇行政审批服务中心，努力建设“一站式”退役军人服务窗口，全力提升精细化服务管理水平，架起了党和政府与退役军人的“连心桥”，做到退役军人有问题必解答，有诉求必回应，有困难必解决。

    做好“役”前宣传。从入伍到退役，坚持一体推进，征兵期间，在镇退役军人服务窗口不但办理常规业务，还很贴心很及时地设置征兵政策咨询点，通过解读征兵宣传资料等方式，把征兵宣传工作落实到细节上。

    解决“役”中困难。新兵入伍后，镇退役军人服务站及时为现役军人家属采集信息，发放“光荣之家”光荣牌。定期组织走访座谈，让“联络台”不停频，掌握入伍新兵思想动态、家庭生活等情况，尽心尽力帮助新兵及其家属排忧解难，解除新兵后顾之忧。

    优化“役”后服务。在退役军人返乡时，开展集中报到、谈心谈话、宣传政策等“五关爱”活动。每年走访慰问立功受奖家庭、重点优抚对象等，做好“六必访”暖心服务。立足退役军人实际需求，精准提供个性化服务，不断提高退役军人满意度。

    “军人是光荣的职业，他们舍小家为大家，把自己最美好的青春年华奉献给了祖国的国防事业，为退役军人服务更是一份荣光，我们一定围绕‘让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人’工作目标，用心用情持续做好服务保障工作。”侯青林坚定地说。