禹州市数字城市监督指挥平台2023年7月份案件处置情况通报

为持续深化我市全国文明城市创建，数字城市监督指挥平台结合自身工作实际，现将有关考评情况通报如下：
一、相关单位考评情况
（一）街道办事处组
颍川街道 99.98分
褚河街道 99.84分
夏都街道 98.48分
钧台街道 98.29分
韩城街道 94.08分
综合分析：颍川街道、褚河街道、夏都街道、钧台街道案件结案率和处置效率整体较高；韩城街道案件按期结案率较低。
（二）乡镇组
朱阁镇 100分
火龙镇 100分
郭连镇 99.96分
梁北镇 99.05分
综合分析：乡镇组案件结案率和处置效率整体较高。
（三）市直单位组
处置好的单位：市环境卫生服务中心（100分）、市民政局（100分）、市路灯所（100分）、市交通局（100分）、市商务局（100分）、市教体局（100分）、市文化广电和旅游局（100分）、市水利局（99.86分）、市园林绿化中心（99.84分）
处置差的单位：市体育中心（62分），主要涉及绿地脏乱、健身设施损坏、非法张贴小广告未按期结案的问题。
（四）企业组
处置好的公司：市投资总公司（100分）、市天源公司（100分）
处置差的公司：市自来水公司（88.32分），主要涉及自来水管破裂、上水井盖损坏未按期结案的问题。
二、责任单位处置情况
7月份，案件主要涉及34个单位。其中，案件较多的责任单位依次是：颍川街道（2317件，占比22.91%）、夏都街道（1757件，占比17.37%）、钧台街道（1607件，占比15.89%）、市城市发展中心（931件，占比9.20%）、交警大队（657件，占比6.50%）、市公路事业发展中心（601件，占比5.94%）、韩城街道（358件，占比3.54%），以上7个单位案件共占案件总量的81.35%，是承担城市管理任务的主要单位。其他27个单位处置案件占比18.65%。
三、涉及案件上报情况
（一）信息采集巡查上报
2023年7月份，数字城市监督指挥平台共受理各类城市管理问题16371件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的暴露垃圾、非法小广告、垃圾箱箱门未关闭等问题6256件，占受理总数的38.21%。
（二）平台案件处置情况
2023年7月份，平台共立案各类问题10115件，事件类9339件，占案件总数的92.33%，部件类776件，占案件总数的7.67%；当月应结案9904件，已结案9904件（按期结案9685件，超期结案219件），超期未结案件0件，案件返工处理次数186次，按期结案率97.79%，结案率100%。
（三）公众投诉案件办理情况
2023年 7月份，市民群众投诉的城市管理问题涉及夏都街道、钧台街道、城市发展中心、交警大队、移动公司、电信公司、电力公司7个单位，共20件，已办结20件，按期结案率100%，结案率100%。
四、工作要求
下一步，数字城市监督指挥平台将紧密围绕创建文明城市工作重点，对照《创文有关采集立案和核查结案标准》，将日常采集向创文指标靠齐，将采集内容深入到创文点位覆盖，拓宽信息采集范围，促进文明城市常态长效。同时，将超期未结案件的单位及未结案件情况及时通报市创文指挥部和市政府督查部门，重点督导。各单位提升政治站位，提高思想认识，不推不拖，提升案件按期结案率，确保城市管理工作取得实效。         

事件类高发问题处置情况表

序号	大类	小类	上报数	立案数	应结案数	结案数	结案率
1	市容环境	暴露垃圾	6822	4178	4166	4166	100
2	市容环境	绿地脏乱	1625	976	973	973	100
3	市容环境	其他市容环境问题	1389	1331	1299	1299	100
4	街面秩序	无照经营游商	711	711	711	711	100
5	宣传广告	非法小广告	679	137	138	138	100

从上表可以看出，暴露垃圾、绿地脏乱、其他市容环境问题、无照经营游商、非法小广告等问题是本月事件类的高发问题。

序号	大类	小类	上报数	立案数	应结案数	结案数	结案率
1	市容环境	垃圾箱	1609	23	23	23	100
2	公用设施	电力设施	337	107	78	78	100
3	公用设施	通讯交接箱	120	98	79	79	100
4	园林绿化	绿地	84	83	57	57	100
5	园林绿化	绿地维护设施	55	55	52	52	100

从上表可以看出，垃圾箱、电力设施、通讯交接箱、绿地、绿地维护设施等问题是本月部件类的高发问题。