实现12套场景“一件事一次办” 打造政务服务升级版
“对我们来大厅办事的群众来说，原来办理业务需要跑几个部门，有时候办一件事需要跑几趟。自从有了‘一件事一次办’窗口，一次性就可以办理，大大减少了办理流程、节约了办理时间。我们老百姓特别高兴、特别满意。”办事群众杨先生笑容满面地说。
近年来，市政务和大数据服务中心聚焦政务服务“最多跑一次”改革，从企业和群众“办成一件事”角度出发，破除部门壁垒，多措并举优化完善审批流程和办事指南，线上实现“一次登录、一网通办”，线下实现“只进一扇门、最多跑一次”服务模式。同时，各涉及部门协同合作、梳理堵点难点，并通过流程重组再造和申请材料去重等有力措施，构建“一件事一次办”全流程闭合框架。在市政务服务大厅设立“一件事一次办”受理窗口，推行线上线下综合受理、业务内部流转、部门联动和免费邮寄等方式，全面推进企业准营、员工录用、企业简易注销、扶残助困、军人退役、公民身后以及新生儿出生等12套场景的“一件事一次办”业务，新生儿出生、灵活就业、企业准营、员工录用等场景，过去要在多个窗口轮着跑，而今一个窗口“一次办”解决。市政务服务大厅梳理出12套“一件事一次办”场景，并印制内容详实、简单易懂版办事指南，让来办事的企业和群众“只进一扇门、一次办成事”，实现集成化、标准化、便利化和常态化线上线下联动办理。
从原来简单版本的“一件事一次办”，到如今的“一件事一次办”场景主题套餐，市相关部门进一步打破跨部门的系统壁垒，开展企业职工退休、公民身后、企业开办一件事等12套场景的“一次办”改革，见证了政务服务效率提升，更折射思路之变。打通不同部门、不同环节、不同系统之间的信息流转及壁垒，实现了信息数据、办事流程的跨越流转，使办事群众少跑路、少排队、少交材料。比如，设置“企业员工录用（五险一金）”业务窗口，专门受理“企业员工录用（五险一金）”相关事宜，不用再分别跑人社、医保、公积金等部门。
改革正向进一步满足群众需求聚焦，以此为基点打破壁垒，合并同类项，重塑流程，更好地满足企业和群众办事需要。“目前，我市已梳理出12套‘一件事一次办’场景，后续将全面依托河南政务服务网主题集成套餐版块，持续完善‘一件事一次办’一窗受理功能，力争实现12套场景‘一件事一次办’全过程电子化办理，让‘网办到家’持续提升人民群众获得感和便利度。”中心副主任李向东说。
近年来，市政务和大数据服务中心聚焦政务服务“最多跑一次”改革，从企业和群众“办成一件事”角度出发，破除部门壁垒，多措并举优化完善审批流程和办事指南，线上实现“一次登录、一网通办”，线下实现“只进一扇门、最多跑一次”服务模式。同时，各涉及部门协同合作、梳理堵点难点，并通过流程重组再造和申请材料去重等有力措施，构建“一件事一次办”全流程闭合框架。在市政务服务大厅设立“一件事一次办”受理窗口，推行线上线下综合受理、业务内部流转、部门联动和免费邮寄等方式，全面推进企业准营、员工录用、企业简易注销、扶残助困、军人退役、公民身后以及新生儿出生等12套场景的“一件事一次办”业务，新生儿出生、灵活就业、企业准营、员工录用等场景，过去要在多个窗口轮着跑，而今一个窗口“一次办”解决。市政务服务大厅梳理出12套“一件事一次办”场景，并印制内容详实、简单易懂版办事指南，让来办事的企业和群众“只进一扇门、一次办成事”，实现集成化、标准化、便利化和常态化线上线下联动办理。
从原来简单版本的“一件事一次办”，到如今的“一件事一次办”场景主题套餐，市相关部门进一步打破跨部门的系统壁垒，开展企业职工退休、公民身后、企业开办一件事等12套场景的“一次办”改革，见证了政务服务效率提升，更折射思路之变。打通不同部门、不同环节、不同系统之间的信息流转及壁垒，实现了信息数据、办事流程的跨越流转，使办事群众少跑路、少排队、少交材料。比如，设置“企业员工录用（五险一金）”业务窗口，专门受理“企业员工录用（五险一金）”相关事宜，不用再分别跑人社、医保、公积金等部门。
改革正向进一步满足群众需求聚焦，以此为基点打破壁垒，合并同类项，重塑流程，更好地满足企业和群众办事需要。“目前，我市已梳理出12套‘一件事一次办’场景，后续将全面依托河南政务服务网主题集成套餐版块，持续完善‘一件事一次办’一窗受理功能，力争实现12套场景‘一件事一次办’全过程电子化办理，让‘网办到家’持续提升人民群众获得感和便利度。”中心副主任李向东说。