上线征纳互动服务 助力税收政策直达快享

市政务服务大厅税务服务专区依托征纳互动服务，构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的全新服务，打通税收政策速递新渠道，搭建税企沟通新桥梁。
政策辅导精准化。根据纳税人性质、行业等税收大数据库，对纳税人进行精细分类画像，主动识别生成符合各类税费优惠政策条件的企业名单，通过征纳互动服务为企业精准推送相对应的个性化税费政策和最新的涉税资讯，实现税收政策精准化。
纳税服务个性化。安排6名专职人员通过征纳互动服务与纳税人进行实时信息互动，提供24小时智能咨询服务，及时收集问题、响应反馈和处理难点，纳税人足不出户，就可以进行“不见面”涉税缴费咨询、诉求反映。
业务办理高效化。利用征纳互动服务，融合“晓税学堂”微信公众号、“晓税帮帮”掌上客服、“云税直播”等线上沟通渠道，打造税企沟通纽带，用远程帮办的方式降低征纳双方办税成本，将“办税服务厅”搬到“云端”，推动纳税服务提质增效。