行动不便急办证 热情服务解民忧
近日,两名女孩推着一辆轮椅来到市民之家公安专区出入境窗口,轮椅上坐着一位残疾人。公安专区导办员郑晓看到后,立马上前热情接待,耐心告知群众业务办理流程及所需材料,并开通“残疾人办证绿色通道”,全程陪同帮助他们办理证件。
在采集制证照片时,因轮椅有些宽,无法进入照相室内,如果把人抬进去,距离有些远不好操作。就在这时,导办员郑晓找来一个会转圈的椅子,工作人员合力把申请人抬上椅子,推进照相室进行照相。由于申请人身体残疾不太容易配合照相民警拍摄制证照片,照相民警便将摄像机举起,来回移动寻找合适角度,直到拍出了合格的制证照片。导办员郑晓协助完成照相、受理、采集指纹、缴费,免去申请人大厅等待时间。
为进一步落实“放管服”改革,优化营商环境,着力提升窗口服务水平,公安专区全体窗口民警始终将“我为群众办实事”记在心中落到实处,不断增强人民群众满意度,让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
在采集制证照片时,因轮椅有些宽,无法进入照相室内,如果把人抬进去,距离有些远不好操作。就在这时,导办员郑晓找来一个会转圈的椅子,工作人员合力把申请人抬上椅子,推进照相室进行照相。由于申请人身体残疾不太容易配合照相民警拍摄制证照片,照相民警便将摄像机举起,来回移动寻找合适角度,直到拍出了合格的制证照片。导办员郑晓协助完成照相、受理、采集指纹、缴费,免去申请人大厅等待时间。
为进一步落实“放管服”改革,优化营商环境,着力提升窗口服务水平,公安专区全体窗口民警始终将“我为群众办实事”记在心中落到实处,不断增强人民群众满意度,让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。