乡情小茶桌 解决大问题
“刚才双方都谈了各自的要求和条件,今天这件事我看这样解决:店家给老人拿出咱协商好的慰问金,老人家别的啥也不再提。今后你做你的生意,她做她的保健,大家把这杯茶喝了,算是同意好不好?”
“好!”
日前,在颍川街道南街社区书院前街第六居民组一间屋子的小茶桌旁,当组长刘中欣宣布了刘老太意外摔倒一事的处理意见后,这件差点爆发激烈冲突的纠纷,以一杯茶水结束,双方握手言和。
作为地处禹州老城繁华商业区、常住人口超过两万人的南街社区,各种矛盾纠纷经常发生。而摆起乡情小茶桌化解矛盾纠纷,是社区和居民组干部在长期实践中的创新。居民们有了纠纷,居住最近的组干部最先知道。他们主动过问,在侧面了解事情缘由、各方诉求、双方性格的情况之后,是非曲直已了然于胸。这时候,摆上小茶桌,倒上一杯水,让当事双方坐下来,消消气,从而为消除隔阂、达成共识、妥善化解打下基础。“我们依靠这乡情小茶桌,保证了小事不出组,大事不出社区,矛盾不上交!”南街社区居委会副主任梁松峰说。
今年9月,书院前街两户居民产生矛盾。组长刘中欣和妇女干部赵金玲、张惠娟第一时间赶到现场,利用晚上时间在家门口摆上小茶桌,喝着茶水拉家常,利用乡情解疙瘩,让人倍感温馨。“都是乡里乡亲,谁也没把谁家孩子扔井里,哪有什么深仇大恨?好多都是在打别、赌气、争利益。咱们喝着茶水、递着梯子,让赌气的出了气、打别的下来台,问题不就解决了?”经验丰富的刘中欣说。
当街摆上乡情小茶桌,也让群众有了监督干部、参与劝解的机会,促进疑难问题的解决。该社区有一户居民由于邻里纠纷,造成在老宅基上建房两年不能开工。社区和组干部经常主动到两家去,陪着喝茶拉家常,在信任交心的基础上倾听他们的真心实话。外围工作成熟后,再趁热打铁把双方请到一起,一杯清茶化解了多年的积怨,让这户居民终于开工建房。“咱北边就是几百年前邻里互让的仁义巷,咱都是祖祖辈辈的老邻居,难道还不如老祖先的度量大吗?退一步海阔天空,以后还是好邻居嘛!”围观的乡亲们也通过“社会舆论”加快问题和解。
“夏天一杯茶,败火;冬天一杯茶,暖心。我们在坚持法理和原则的基础上,充分利用乡情小茶桌,以乡情亲情感情来拔气门、和稀泥,化解矛盾纠纷,促进社会和谐,建设和美社区。”南街社区党委书记张军说。
“好!”
日前,在颍川街道南街社区书院前街第六居民组一间屋子的小茶桌旁,当组长刘中欣宣布了刘老太意外摔倒一事的处理意见后,这件差点爆发激烈冲突的纠纷,以一杯茶水结束,双方握手言和。
作为地处禹州老城繁华商业区、常住人口超过两万人的南街社区,各种矛盾纠纷经常发生。而摆起乡情小茶桌化解矛盾纠纷,是社区和居民组干部在长期实践中的创新。居民们有了纠纷,居住最近的组干部最先知道。他们主动过问,在侧面了解事情缘由、各方诉求、双方性格的情况之后,是非曲直已了然于胸。这时候,摆上小茶桌,倒上一杯水,让当事双方坐下来,消消气,从而为消除隔阂、达成共识、妥善化解打下基础。“我们依靠这乡情小茶桌,保证了小事不出组,大事不出社区,矛盾不上交!”南街社区居委会副主任梁松峰说。
今年9月,书院前街两户居民产生矛盾。组长刘中欣和妇女干部赵金玲、张惠娟第一时间赶到现场,利用晚上时间在家门口摆上小茶桌,喝着茶水拉家常,利用乡情解疙瘩,让人倍感温馨。“都是乡里乡亲,谁也没把谁家孩子扔井里,哪有什么深仇大恨?好多都是在打别、赌气、争利益。咱们喝着茶水、递着梯子,让赌气的出了气、打别的下来台,问题不就解决了?”经验丰富的刘中欣说。
当街摆上乡情小茶桌,也让群众有了监督干部、参与劝解的机会,促进疑难问题的解决。该社区有一户居民由于邻里纠纷,造成在老宅基上建房两年不能开工。社区和组干部经常主动到两家去,陪着喝茶拉家常,在信任交心的基础上倾听他们的真心实话。外围工作成熟后,再趁热打铁把双方请到一起,一杯清茶化解了多年的积怨,让这户居民终于开工建房。“咱北边就是几百年前邻里互让的仁义巷,咱都是祖祖辈辈的老邻居,难道还不如老祖先的度量大吗?退一步海阔天空,以后还是好邻居嘛!”围观的乡亲们也通过“社会舆论”加快问题和解。
“夏天一杯茶,败火;冬天一杯茶,暖心。我们在坚持法理和原则的基础上,充分利用乡情小茶桌,以乡情亲情感情来拔气门、和稀泥,化解矛盾纠纷,促进社会和谐,建设和美社区。”南街社区党委书记张军说。