“媒体+问政”助力主题教育见实效

自开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作以来，市融媒体中心充分利用“云上问政”版块，用“媒体+问政”方式吸纳网上民意需求，及时有效解决网民群众急难愁盼问题，推动媒体宣传在主题教育中见实效、立新功。
融媒体中心的“云上问政”主体由市直单位、乡镇（街道）等110家单位和机构组成，各问政单位明确专人负责开展问题受理、工作交办、在线互动等工作，形成“横到边、纵到底、强联动”的工作格局。通过群众问政把多个部门的政务信息发布和服务功能整合在一个透明的平台上，就市民关心的问题、遇到的困境及时给予回复和解决，构建起问政平台受理、部门线上回复、线下落实的常态化工作机制。“问政”的核心在于快速解决问题，市融媒体中心设置政务服务部专门处理后台的问政留言，每天对问政问题进行督促汇总，坚持“快”与“全”的工作方法，“快”是解决问题的效率高，不拖延不应付；“全”是全面、细致，对任何细小问题都不放过，尊重网民的意见。“云上问政”真正做到了流程“全透明”。问政人注册后，即可在平台上发布问政信息。问政内容、问政时间、官方回复等内容，问政人可随时随地上网查阅，而行政处理全过程接受媒体监督和社会监督。
融媒体中心逐步建立起了每周的职能部门联席办公制度和“问政红黑榜”定期发布制度，把“云上问政”打造形成了一体化的民生诉求受理平台。通过开通“曝光+发问+整改”、《问政回音壁》、《曝光台》等栏目，由禹州市融媒体中心派出记者对网民反映的一些热点难点问题进行跟踪报道，对转办信息开展追踪问效，有力地推动了“全国文明城市创建巩固提升”、“农村人居环境整治”、“乡村振兴”等禹州市委、市政府中心工作的落实。
目前，融媒体中心以“红黑榜”的形式发布了226期问政榜单，在融媒全媒体平台上累计发布舆论监督性节目200余期，促使相关责任落实。有力推动了一批“老大难”问题得到整改解决，打出一套“群众+媒体”的监督“组合拳”，逐步形成政府了解民情民意的长效机制。
网络问政是一种双向的互动方式，政府和网民可以通过网络平台进行信息的交流和沟通，实现互动和共享，通过问政“查漏补缺”，让媒体的舆论监督栏目成为各部门建立长效服务机制的“体检站”。融媒体中心通过网络问政和媒体宣传的双效并举，极大激发了网民关注城市发展的热情，凝聚起推动高质量发展的强大社会共识。
目前，“云上问政”的网络阅读量达100万+；收集到的问题信息数量一万余条；为群众解决各类问题的办结率和满意率达到97%和95%。融媒体中心的“云上问政”版块被省委宣传部作为县级融媒体运用先进案例，推荐到中宣部。