“联乡帮村”助推政务服务走实走深

“感谢李书记的帮忙认证，孩子不在家，我也不懂智能手机，要不是李书记来家里帮忙认证，我还真不知道咋办了！”鸿畅镇朱东村村民朱大爷握住该镇党委副书记李俊召的手连连道谢。因为儿子外出务工，老年认证期限又即将截止，不会认证的朱大爷犯了难，在村口不停徘徊，逢人就问怎么认证。当天，入村开展工作的联乡帮村干部李俊召在了解情况后，及时为朱大爷进行了老年认证。
据了解，该镇便民服务大厅结合“联乡帮村双十工作日”机制，动员联乡帮村干部下基层、听民声、解难题、办实事，扎实高效推动政务服务走实走深。
下一步，鸿畅镇便民服务大厅将继续立足服务、多措并举，积极打造窗口服务新形象。
选派群众工作经验丰富、窗口业务能力强的干部到党群服务中心工作，各村干部排班值守，协助做好服务群众工作。进一步加强镇村党群服务中心的互动，提高办事效率，提高服务水平。定期组织工作人员入户，广泛听取群众对党群服务中心的意见和建议，创新服务手段，如预约服务、电话服务等，及时为群众排忧解难，不断提高党群服务中心的办事效率和服务质量。进一步简化办事程序、优化政务服务办理流程，合并办理环节、压缩办理时限，大幅提升服务效能。同时，有计划地加强工作人员的业务培训，为全镇广大人民群众提供更加优质便捷高效的服务。