起飞前航班取消? “机票退改签”新骗术需警惕

网上订购了往返机票,出发后收到“返程航班取消”的短信,需要改签。信以为真的市民按“客服”要求提供了银行账号、密码等信息,结果“改签”完了卡上的钱也没了。
去年以来,这种“机票改签”电信网络诈骗不断出现,让人困惑的是,骗子们似乎“未卜先知”,总能准确锁定网购机票的人。日前,南京警方远赴海南将一“机票改签”诈骗团伙抓获。原来,骗子们从网上特殊渠道搞到了公民订票信息,以每条15元买下,定向实施诈骗。
骗术揭秘
“机票改签”诈骗常分三步走:
1、临行前一天收到“航班取消”短信
南京市民刘先生突然收到一条短信:“尊敬的某某旅客,您预定的某航班因故取消,如需办理退票、改签手续请联系客服电话4008771150”。刘先生一看,短信讲的航班正是自己在两天前网上订的。“原本是第二天的航班,现在一听航班取消,我立即和短信上的客服电话联系。”刘先生说。
2、交20元改签手续费是个“饵”
电话接通后,自称客服的人员告诉刘先生,由于天气原因,原定的航班取消了,如果还想走的话,可以办理改签,不过要交20元手续费。刘先生并未怀疑“改签交费”的规矩,当即要求办理。“客服人员”表示,交手续费需刘先生提供银行账号,由公司操作。刘先生急于改签没多想,竟将银行账号、密码都说了出来。
3、输入“验证码”,钱被转走了
几分钟后,刘先生再次接到“客服”电话,“我们帮您办好了改签,一会儿您的手机会收到一条验证信息,您将验证码告诉我,确认改签信息即可。”果然,不到一分钟刘先生就收到一串验证码,于是打电话告诉了“客服”。刘先生被告知改签手续已经办理成功。可刘先生等到半夜也没收到新的航班信息,再打“客服电话”已无人接听。刘先生一查卡上3万多元现金没了。
警方提示
1、请通过官方途径订购机票,通过其他途径有可能会造成个人航班信息泄露,甚至会遇到钓鱼网站,造成经济损失。
2、当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信,一定要通过官方电话或者APP进行核实,不要相信对方短信中的链接或者联系方式。
3、正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用,退款一般返还至原支付渠道,如遇到索要费用、转账刷流水等情况时,请务必提高警惕。
4、如不慎被骗或遇可疑情形,请注意保护证据,立即拨打110报警。