范坡镇：大学生志愿服务让便民服务更暖心

“您好，请问您需要办理什么业务？”“我这个养老金的钱怎么没有发够啊？你们帮我查查看咋回事？”“来，老人家，到这里，我帮您查查。”近日，几副稚嫩的面孔身着红色马甲穿梭在范坡镇便民服务中心大厅中，为政务服务增添了些许青春的气息，他们就是前来范坡镇参与政务服务社会实践的大学生志愿者们。
据了解，随着农历新年的临近，前来镇便民服务大厅的办事群众逐渐增多，特别是很多老年人到窗口办理养老保险业务。大学生返家乡寒假社会实践活动开展以来，范坡镇的大学生志愿者本着“哪里有需要，我就去哪里”的原则，积极参与到镇便民大厅业务咨询、秩序维护、服务群众等各项工作当中。工作中，大学生志愿者们耐心细致为办事群众提供咨询引导服务，协助窗口工作人员引导群众到相应的窗口办理业务，提醒办事群众按程序办理相关业务，对特殊人群提供帮办代办服务。通过热情服务，减少群众跑路、问询的时间，有效补充了镇政府公共服务力量，便民服务中心服务质效显著提升，受到了办事群众的一致好评。
“通过这段时间的志愿者服务，不仅让我的假期生活变得充实，也让我学到了很多实用的知识和技能。”大学生志愿者任真真感慨地说。
此次社会实践活动，不仅为该镇党委、政府带来了鲜活的力量，对于大学生志愿者们也是不可多得的锻炼与成长的机会。下一步，范坡镇将积极发挥桥梁纽带作用，持续深化大学生社会实践活动，引导范坡籍大学生们通过实践锻炼，不断了解家乡、热爱家乡，争做家乡发展的“代言人”，为全镇经济社会高质量发展贡献青春力量。