禹州市数字城市监督指挥平台2024年1月份案件处置情况通报
为持续深化我市全国文明城市创建，数字城市监督指挥平台结合自身工作实际，现将有关考评情况通报如下：
一、相关单位考评情况
（一）街道办事处组
韩城街道99.96分
颖川街道99.70分
钧台街道99.43分
褚河街道99.13分
夏都街道99.05分
（二）乡镇组
朱阁镇100.00分
郭连镇99.96分
梁北镇99.90分
（三）市直单位组
处置好的单位：市环境卫生服务中心（100分）、市民政局(100分）、市体育中心（100分）、市植物园（100分）、市公安局（100分）、市路灯所（100分）、市应急管理局（100分）、市卫健委（100分）、市产业集聚区（100分）、市邮政局（100分）、市中医药产业发展中心（100分）、许昌市生态环境局禹州分局（100分）、市文化广电和旅游局（100分）
处置差的单位：市教体局（98.18分），存在返工案件2件，主要是学府西路与北环路交叉口向南100米路东乱堆物、禹王大道与颖川路交叉口向东30米路北垃圾箱乱堆放。
（四）企业组
处置好的公司：市电力公司（100分）、市联通公司（100分）、市天源公司（100分）
处置差的公司：市投资总公司（98.42分），存在返工案件3件，主要是八士坊街与洪山庙街交叉口北50米路东废弃马桶、八士坊街与洪山庙街交叉口处路东绿地内乱堆物、奎楼街与颍河大街交叉口向西300米路北乱堆物。
二、案件采集及处置情况
（一）涉及单位案件数占比分析
2024年1月份，案件主要涉及38个单位。其中，案件较多的责任单位依次是：颍川街道（2782件，占比20.72%)、夏都街道（2708件，占比20.17%)、钧台街道（2003件，占比14.92%)、市交警大队（1298件，占比9.67%)、市城市管理综合行政执法大队（729件，占比5.43%)、市公路事业发展中心（704件，占比5.24%)、梁北镇（565件，占比4.21%)，以上7个单位案件共占案件总量的80.36%，是承担城市管理任务的主要单位。其他31个单位处置案件占比19.64%。
（二）涉及案件类别统计分析
2024年1月份，数字城市监督指挥平台共受理各类城市管理问题16761件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成2954件，占受理总数的17.62%。事件类高发问题主要涉及暴露垃圾、其他市容环境问题、绿地脏乱、非法小广告、架空线缆坠落；部件类高发问题主要涉及垃圾箱、电力设施、通讯交接箱、污水井盖、绿地维护设施。
（三）平台案件处置情况
2024年1月份，平台共立案各类问题13807件，事件类12740件，占案件总数的92.27%，部件类1067件，占案件总数的7.73%;当月应结案13435件，已结案13361件（按期结案13358件，超期结案3件），超期未结案件0件，案件返工处理次数157次，按期结案率99.43%，结案率99.45%。其中：超期结案单位（3个）：夏都街道（1件）、钧台街道（1件）、市公路局（1件）,共3件，主要涉及非装饰性树挂、暴露垃圾等问题。处置问题不彻底、返工率较高、得分较低单位（满分5分）：市教体局（4.09分）、市投资公司（4.21分）、市商务局（4.55分）、市自来水公司（4.71分）、褚河街道（4.78分）、市交通局（4.78分）、市机关事务管理中心（4.79分）。
（四）公众投诉案件办理情况
2024年1月份，市民群众投诉的城市管理问题涉及市城市管理综合行政执法大队、颍川街道、市交警大队、市公安局、市民政局、市住建局6个单位，共12件，已办结12件，按期结案率100%，结案率100%。
三、督查督办情况
2024年1月份，市政务和大数据服务中心对市公安局、市商务局、市教体局、市投资公司长期未处置案件下发督查通知共4份。截至1月底，各有关单位案件均已处置完成。
禹州市政务和大数据服务中心 2024年2月2日
一、相关单位考评情况
（一）街道办事处组
韩城街道99.96分
颖川街道99.70分
钧台街道99.43分
褚河街道99.13分
夏都街道99.05分
（二）乡镇组
朱阁镇100.00分
郭连镇99.96分
梁北镇99.90分
（三）市直单位组
处置好的单位：市环境卫生服务中心（100分）、市民政局(100分）、市体育中心（100分）、市植物园（100分）、市公安局（100分）、市路灯所（100分）、市应急管理局（100分）、市卫健委（100分）、市产业集聚区（100分）、市邮政局（100分）、市中医药产业发展中心（100分）、许昌市生态环境局禹州分局（100分）、市文化广电和旅游局（100分）
处置差的单位：市教体局（98.18分），存在返工案件2件，主要是学府西路与北环路交叉口向南100米路东乱堆物、禹王大道与颖川路交叉口向东30米路北垃圾箱乱堆放。
（四）企业组
处置好的公司：市电力公司（100分）、市联通公司（100分）、市天源公司（100分）
处置差的公司：市投资总公司（98.42分），存在返工案件3件，主要是八士坊街与洪山庙街交叉口北50米路东废弃马桶、八士坊街与洪山庙街交叉口处路东绿地内乱堆物、奎楼街与颍河大街交叉口向西300米路北乱堆物。
二、案件采集及处置情况
（一）涉及单位案件数占比分析
2024年1月份，案件主要涉及38个单位。其中，案件较多的责任单位依次是：颍川街道（2782件，占比20.72%)、夏都街道（2708件，占比20.17%)、钧台街道（2003件，占比14.92%)、市交警大队（1298件，占比9.67%)、市城市管理综合行政执法大队（729件，占比5.43%)、市公路事业发展中心（704件，占比5.24%)、梁北镇（565件，占比4.21%)，以上7个单位案件共占案件总量的80.36%，是承担城市管理任务的主要单位。其他31个单位处置案件占比19.64%。
（二）涉及案件类别统计分析
2024年1月份，数字城市监督指挥平台共受理各类城市管理问题16761件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成2954件，占受理总数的17.62%。事件类高发问题主要涉及暴露垃圾、其他市容环境问题、绿地脏乱、非法小广告、架空线缆坠落；部件类高发问题主要涉及垃圾箱、电力设施、通讯交接箱、污水井盖、绿地维护设施。
（三）平台案件处置情况
2024年1月份，平台共立案各类问题13807件，事件类12740件，占案件总数的92.27%，部件类1067件，占案件总数的7.73%;当月应结案13435件，已结案13361件（按期结案13358件，超期结案3件），超期未结案件0件，案件返工处理次数157次，按期结案率99.43%，结案率99.45%。其中：超期结案单位（3个）：夏都街道（1件）、钧台街道（1件）、市公路局（1件）,共3件，主要涉及非装饰性树挂、暴露垃圾等问题。处置问题不彻底、返工率较高、得分较低单位（满分5分）：市教体局（4.09分）、市投资公司（4.21分）、市商务局（4.55分）、市自来水公司（4.71分）、褚河街道（4.78分）、市交通局（4.78分）、市机关事务管理中心（4.79分）。
（四）公众投诉案件办理情况
2024年1月份，市民群众投诉的城市管理问题涉及市城市管理综合行政执法大队、颍川街道、市交警大队、市公安局、市民政局、市住建局6个单位，共12件，已办结12件，按期结案率100%，结案率100%。
三、督查督办情况
2024年1月份，市政务和大数据服务中心对市公安局、市商务局、市教体局、市投资公司长期未处置案件下发督查通知共4份。截至1月底，各有关单位案件均已处置完成。
禹州市政务和大数据服务中心 2024年2月2日