禹州市数字城市监督指挥平台2024年2月份案件处置情况通报

为持续深化我市全国文明城市创建，数字城市监督指挥平台结合自身工作实际，现将有关考评情况通报如下：
一、相关单位考评情况
（一）街道办事处组
韩城街道 99.82分
褚河街道 99.40分
颍川街道 95.48分
钧台街道 94.64分
夏都街道 89.92分
（二）乡镇组
朱阁镇 100分
梁北镇 99.88分
郭连镇 99.64分
（三）市直单位组
处置好的单位：市机关事务管理中心（100分）、市公安局（100分）、市民政局（100分）、市植物园（100分）、市路灯所（100分）、市商务局（100分）、市应急管理局（100分）、市教体局（100分）
处置差的单位：市交警大队（92.96分），存在返工案件3件，主要是华夏大道与府西路交叉口向西20米路中间变压器箱（箱门无法正常关闭）、滨河大道西段与商城路交叉口向东20米路北机动车乱停放、迎宾路与钧州大街交叉口向东50米路北机动车乱停放。
（四）企业组
处置好的公司：市电力公司（100分）、市联通公司（100分）、市投资总公司（100分）
处置差的公司：市自来水公司（97.70分），存在返工案件3件，主要是禹王大道与友谊路交叉口向东10米路北消防设施漏水、禹王大道与轩辕路交叉口向西5米路北消防设施漏水、连洛湾路与颖北大道交叉口向北220米路东消防栓旁边地面向外冒水。
二、案件采集及处置情况
（一）涉及单位案件数占比分析
2024年2月份，案件主要涉及31个单位。其中，案件较多的责任单位依次是：颍川街道（1357件，占比23.31%）、夏都街道（1100件，占比18.90%）、钧台街道（895件，占比15.38%）、市交警大队（615件，占比10.57%）、市公路事业发展中心（365件，占比6.27%）、市住建局（259件，占比4.45%）、梁北镇（249件，占比4.28%），以上7个单位案件共占案件总量的83.16%，是承担城市管理任务的主要单位。其他24个单位处置案件占比16.84%。
（二）涉及案件类别统计分析
2024年2月份，数字城市监督指挥平台共受理各类城市管理问题10773件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成4951件，占受理总数的45.96%。事件类高发问题主要涉及暴露垃圾、其他市容环境问题、绿地脏乱、非法小广告、乱堆物堆料；部件类高发问题主要涉及垃圾箱、电力设施、绿地、通讯交接箱、绿地维护设施。
（三）平台案件处置情况
2024年2月份，平台共立案各类问题5822件，事件类5295件，占案件总数的90.95%，部件类527件，占案件总数的9.05%；当月应结案6296件，已结案6296件（按期结案6296件，超期结案0件），超期未结案件0件，案件返工处理次数86次，按期结案率100%，结案率100%。其中：无超期结案单位。处置问题不彻底、返工率较高、得分较低单位（满分5分）：市自来水公司（3.85分）、市交通局（4.50分）、钧台街道（4.82分）、郭连镇（4.82分）、市体育中心（4.84分）、市城市管理综合行政执法大队（4.86分）、市水利局（4.88分）。
（四）公众投诉案件办理情况
2024年2月份，市民群众投诉的城市管理问题涉及钧台街道、市城市管理综合行政执法大队、市民政局、市住建局4个单位，共4件，已办结4件，按期结案率100%，结案率100%。
三、督查督办情况
2024年2月份，市政务和大数据服务中心对平台线下微信采集案件进行督办，截至3月3日，仍有部分案件未处置，尤其是夏都街道、钧台街道、住建局、公路事业发展中心等单位涉及案件居多，此类案件涉及问题不仅是城市管理的重要内容，也是落实精神文明城市建设目标、提升我市城市品质的关键。请相关责任单位高度重视，提升站位，切实履行担负的城市管理职责，不折不扣、按时高效完成平台下发的案件任务。

事件类高发问题处置情况表

序号	大类	小类	上报数	立案数	应结案数	结案数	结案率
1	市容环境	暴露垃圾	4874	2406	2426	2426	100
2	市容环境	其他市容环境问题	2027	1983	1955	1955	100
3	市容环境	绿地脏乱	886	370	369	369	100
4	宣传广告	非法小广告	422	93	89	89	100
5	街面秩序	乱堆物堆料	236	2	2	2	100

从上表可以看出，暴露垃圾、其他市容环境问题、绿地脏乱、非法小广告、乱堆物堆料等问题是本月事件类的高发问题。

部件类高发问题处置情况表

序号	大类	小类	上报数	立案数	应结案数	结案数	结案率
1	市容环境	垃圾箱	982	12	12	12	100
2	公用设施	电力设施	250	46	39	39	100
3	园林绿化	绿地	87	87	84	84	100
4	公用设施	通讯交接箱	74	62	72	72	100
5	园林绿化	绿地维护设施	40	40	35	35	100

从上表可以看出，垃圾箱、电力设施、绿地、通讯交接箱、绿地维护设施等问题是本月部件类的高发问题。