市市场监督管理局 开展节前旅游市场价格专项整治行动

    “五一”假期将至，为规范市场价格秩序，优化市场消费环境，近日，市市场监督管理局对全市景区景点、宾馆酒店、停车场等经营场所开展节日期间价格监督检查工作。

    强化景区景点价格监管。执法人员认真查看景区门票、停车厂收费等相关服务价格公示情况，要求经营者加强价格自律，不得通过违规设置“园中园”门票等形式变相提高门票价格；客运公司、公交公司等企业及车站应严格执行明码标价，落实票价减免优惠等有关政策要求，严禁不按规定执行客运票价、价外加价等价格违法违规行为，属于旅客自愿购买的保险，应予明示，不得搭售或强制要求购买。

    强化宾馆、民宿、餐饮店等经营主体价格监督检查。召开负责人约谈会，提升经营者主体责任意识。执法人员重点对客房、餐饮明码标价情况进行检查，要求经营者严格执行明码标价规定，标价内容要真实准确、标示醒目，不得收取任何未予标明的费用；要求严格履行价格承诺，全市各酒店宾馆及提供住宿服务的经营者通过电商平台等渠道销售客房的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价，明确标示价格所对应的房型及包含的服务。不得在电商平台等渠道预定房间订单生效情况下单方面毁约或者擅自提高价格；不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；不得借旅游旺季之机串通涨价、捏造散布涨价信息，以牟取暴利为目的推动我市酒店宾馆的客房价格过快、过高上涨；不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，对消费者进行价格欺诈。检查过程中，执法人员对发现的明码标价不规范等行为，责令当事人立即整改。截至目前，共检查经营主体1360家次。

    强化12315维稳平台作用。积极受理群众投诉举报，公布12315投诉举报热线，实行值守班执勤电话24小时专人值班制度，确保第一时间能够接收到突发信息，做到案件线索能够及时处理，切实保障消费者合法权益不受侵害，提升人民群众幸福感和满意度。

    强化舆论宣传。积极向经营者宣传《中华人民共和国价格法》等价格法律法规，要求经营者自觉增强社会责任感，遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，切实加强价格自律，做到诚信经营，为消费者提供价格合理的商品和服务，截至目前，签订提醒告诫书1360份。

    下一步，市市场监督管理局将持续加大对“五一”期间价格的监管力度，加大巡查频次，畅通投诉举报渠道，强化案件查办，进一步规范经营者的价格行为，切实维护价格秩序，不断优化营商环境，保障消费者合法权益，保障全市广大人民群众度过一个平安、祥和的节日。