“驻企服务员”“服务真到位”

“我不是禹州人，到这儿投资办企业方方面面都不熟悉，分包我们的驻企服务员简直就是不领工资的经理助理，答疑解惑、传递信息、跑腿办事，不仅管得宽，而且服务真到位！”提起禹州市的驻企服务，晟和消防器材有限公司的负责人赞不绝口。

跟晟和消防器材有限公司一样感受到贴心助企服务的还有河南省修之合药业有限公司。该公司租赁的厂房年久失修，影响生产，驻企服务员知道后积极向上反映，与相关方面沟通，终于促成了修缮工程的开工，企业很满意。

为进一步加强企业服务工作，提升服务效能，优化营商环境，2022年10月，禹州市高新区管委会组织45名机关干部，以“一对一”或“一对多”的方式与区内100多家企业结成服务对子，兼任“驻企服务员”，并明确“驻企服务员”负责到企业一线宣传和贯彻政府惠企政策、发展规划和重大决策部署，帮助企业答疑解惑；了解企业生产经营情况，协助企业解决发展中遇到的用地、融资、人才、技术等方面的困难和问题，为企业发展、项目建设排忧解难、出谋划策；协助企业做好各类审批事项，帮助企业做好相关手续办理工作；排查化解矛盾纠纷等工作，同时要求“驻企服务员”要与企业保持经常联系，毎周至少到企业走访一次，切实做到“多服务、不干预，多帮忙、不添乱”。

该机制推行以来，“驻企服务员”共开展普法宣传50多次，发送政策宣传页、法律读本5000多册，排查化解矛盾纠纷120多件，帮助落实惠企资金1000多万元，协调金融机构为企业发放贷款2.1亿元，受到企业普遍好评。