《云上禹州·问政》每周通报

6月15日-- 21日，问政栏目网民共提出问政问题11条，主要涉及：物业费、充值费、档案丢失等问题；涉及问政单位9个。禹州市市场监督管理局、禹州市人力资源和社会保障局等单位在规定期限内给予网民及时的回复。

一、禹州市市场监督管理局对网民提出的问题给予了及时回复

内容描述：本人在顺店镇尤觅原创鞋店充值的钱，还没有用完该店就闭店不干了，也无法联系到该店主，请监管部门帮忙把钱追回。

回复内容：据了解，顺店镇尤觅原创鞋店于2020年注册营业执照，在该镇顺东村从事经营活动，于2022年注销营业执照迁往周口市，该店在闭店前，已在微信朋友圈发布闭店退钱公告。现经禹州市市场监督管理局顺店监管所与顺店镇尤觅原创鞋店负责人联系，该店负责人愿意跟反映人联系沟通协商解决。目前，禹州市市场监督管理局顺店监管所已将此情况告知反映人。

二、禹州市人力资源和社会保障局对网民提出的问题给予了及时回复

内容描述：请问如果个人档案丢失，会不会影响退休年龄和退休待遇？

回复内容：问政人，你好！豫人社养老 〔2013〕 43号《河南省企业职工基本养老保险参保人员退休手续办理工作管理办法》第十二条：因档案丢失、损毁、涂改等原因造成无法认定参保人员视同缴费年限的，按实际缴费年限办理退休手续、核发养老保险待遇。根据以上文件规定，因档案丢失无法认定参保人员视同缴费年限的，按建立个人账户之后的实际缴费年限计算工作年限。咨询电话：0374-8279779。