强化作风建设延时服务提效能

“现在可以办理业务吗？”

“可以，马上为您办理。”

早上8点30分，离上班时间还有半小时，窗口工作人员放下手中清洁工具立即投入到工作中，为群众办理业务。提前上岗或延迟下班已是市市场监督管理局窗口的工作常态。

市市场监督管理局以推进行风建设为抓手，以优化营商环境为目标，不断在服务举措、服务方式和服务质量上下功夫，提高市场监管政务服务水平。窗口工作人员始终秉承“急群众所急、想群众所想”宗旨，耐心为群众办理业务，手把手指导办事群众网上填报材料，切实让群众“少跑路”“好办事”。在“最多跑一次”改革工作推进中，不断谋新招、做实事，在非工作时间遇到特殊、紧急需办理事项，畅通预约和应急服务机制，真正让群众感受到实实在在的办事便利，真正践行“最多跑一趟”的便民宗旨，打通服务群众“最后一分钟”。

近年来，市市场监督管理局全面推进市场监管运行方式、业务流程和服务模式数字化智能化，在每个市场监管所设1名熟悉市场主体登记注册、食品经营许可证等行政审批业务的“帮办员”，现场帮办助力市场主体“快入准营”。

提升企业注销便利化水平。严格落实企业吊销、注销等规定，规范企业清算与注销程序，扩大简易注销适用范围，降低退出成本，规范市场主体退出行为，完善企业歇业配套制度措施。积极推动特种设备许可制度等领域改革，进一步简化办事程序、压缩办理时限，简化企业设立分支机构的登记手续，提高市场主体登记便利化水平，降低企业开办制度性成本，提升广大人民群众的获得感、幸福感和满意度。今年以来，全市共有市场主体11.67万家，注册资本1320亿元；企业年报公示工作扎实推进，企业年报公示率96%。

下一步，市市场监督管理局将持续深化“放管服效”改革，施行“互联网+政务服务”，为各类经营主体投资兴业、规范健康发展营造公平公正、可预期的法治化营商环境，激发市场活力，推动全市经济社会高质量发展。