零钱兑换显温情 金融服务暖人心

10月31日下午，一位老年客户抱着一个纸箱走进了禹州市农信联社古城信用社的营业大厅，面露难色地对营业柜员说：“闺女，你这会儿忙吗？想请你帮个忙。”

营业柜员热情地询问客户要办理什么业务。只见客户小心翼翼地打开堆放着5角、1元、5元等小面额现金的纸箱说：“我想把这些零钱兑换成整钱，孩子去外地要账，要回的都是这些零钱，我年纪大了，用着很不方便。” 当班柜员微笑着对客户说道：“当然可以了，我们银行就是为群众兑换零钱和残损币的，净化人民币流通环境，您的零钞有点多，可能需要的时间长一些。您先坐，我这就开始给您清点兑换。”

面对清点难度大、耗时长的挑战，当班柜员没有选择退却，而是很快投入到了零钞的清点工作中，经过将近一个小时的分拣，终于将五千多元的新钞交到了客户手中。面对工作人员的贴心服务，客户对着窗口连声道谢。

市农信联社作为扎根基层、服务三农的主力银行，下一步将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，践行“金融为民”初心，不断提升适老化服务水平，优化服务环境，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。