深化“放管服” 提升满意度

近日，市不动产登记中心在办事高峰期收到了一面“为民解忧 情系百姓”的锦旗，这是对中心服务工作的肯定和赞誉。

据悉，在外工作的颍川办寨子社区李女士前段时间通过我市历史遗留问题解决办理了困扰多年的不动产权证问题，但拿到手看时发现附注栏门牌号与实际不符。因产权人常年在外地工作，国庆假期期间才回到禹州，10月4日，李女士通过与不动产登记中心假期值班人员联系沟通，中心领导迅速响应，安排颍川所所长余志强及工作人员在当日下午完成了不动产权证书信息的更正，并亲自将更正后的证书交到李女士手中。

李女士对不动产登记中心的高效服务表示了深深地感谢：“真的太感谢你们了，如果错过了这次假期，等我拿到证不知道要等到什么时候。”

近年来，不动产登记中心始终坚持以人民为中心，深入推进“放管服”改革，切实转变作风，严格落实首问负责、一次告知、限时办结、特事特办、延时办理等机制制度，提升办事效率和服务质量，特别针对老弱病残孕等特殊群体提供电话预约和上门服务，进一步提升办事群众的获得感和幸福感。

不动产登记中心的这一系列举措，不仅优化了营商环境，也展现了政府部门为民服务的决心和能力，赢得了群众的广泛赞誉。   （市不动产登记中心）