《云上禹州·问政》每周通报

一、基本情况：

11月9日--15日问政栏目网民共提出问题21条，主要涉及：教育、医疗、房产等问题；涉及单位9个。禹州市教育体育局、禹州市医保局等单位在规定期限内给予网民及时的回复。

二、已回复的问题有：

（一）禹州市教育体育局对网民提出的问题给予了及时回复

内容描述：禹州市第三实验学校让家委会人员以学校名义收取午休托管费是否合理？收费依据是哪些？

回复内容：禹州市第三实验学校是新建学校，学生家长多次向学校反映学生宿舍管理存在安全漏洞，希望学校引入专业宿舍管理团队，为学生提供良好住宿环境和安全保障。因禹州市第三实验学校教师缺编严重，很难以教师的力量做到对学生午休期间的管理，学校高度重视家长对学生住宿管理与安全的关切，多次组织家长代表召开专题会议深入讨论和研究，在广泛征求家长意见的基础上，依据教育部等五部门印发《关于进一步加强和规范教育收费管理的意见》的通知（教财〔2020〕5号）文件第三项第六条关于完善学校服务性收费和代收费等政策的规定：学校在完成正常的保育、教育教学任务外，为在校学生提供学习、生活所需的相关便利服务，对应由学生或学生家长承担的部分，可根据自愿和非营利原则收取服务性费用。经学校班子研究决定，由家委会负责聘请物业管理服务公司的专业团队负责学生在校午休管理。家委会通过组织家长代表对符合资质规定的多家服务公司进行考察后，通过民主评议，决定聘用禹州市乐程居民服务有限公司为学生提供午休服务。该公司在学校的领导下负责宿舍卫生保洁、环境消杀、内务整理、考勤管理、纪律管理、安全管理、突发情况管理等，确保学生午休质量和就寝安全管理。

家委会在学校的监督下，通过认真核算、与物业公司协商后，确定午休托管费的标准。此项费用在学校监督下，由家长自愿向家委会缴纳午间托管费，学期结束核算后多退少补。午休托管费只能用于宿管人员的工资支出，学校不收取学生的任何住宿费用，并承担学生午间在校期间产生的水电费、物品购置费和设备维护费等。待学校教职工人员充足后，将由学校全权负责宿舍管理工作，不再收取任何费用。

（二） 禹州市医保局对网民提出的问题给予了及时回复

内容描述：朱阁镇卫生院医保窗口上班时间没有工作人员办理业务，去两次都没人，老百姓办事怎么这么难？

回复内容：您好！收到您反映的问题后，我单位立即向朱阁镇卫生院进行了解。经了解，11月13号上午窗口工作人员因开会导致无人在岗。为避免此类情况再次发生，朱阁镇卫生院已采取改进措施：一是优化人员排班制度，确保各时段均有充足人手，尤其在高峰和交接期间加强岗位覆盖；二是建立应急人员调配机制，以便在突发状况时能快速补充岗位，提升服务质量。