优质服务赢得企业赞誉
11月29日,许昌某房地产企业相关负责人专程来到我市不动产登记中心,将一封感谢信和一面绣着“业务精湛解难事,服务热情感人心”字样的锦旗送到工作人员手里,对该中心工作人员想企业之所想、加班加点解决其融资方面的急盼问题表示感谢。
11月25日,该房地产企业工作人员来到我市市民之家不动产登记大厅,申请办理在建工程抵押登记业务。因该项业务涉及项目、楼幢、面积等情况各异的房屋263套,需逐一进行资料审核、信息录入和证书打印等,且受融资要求限制须在11月26日前完成,时间紧迫、业务量大。我市不动产登记中心负责人了解到该企业的急迫需求后,迅速安排不动产登记大厅在妥善应对当前业务办理高峰、不影响正常业务开展的前提下设立“绿色通道”,开辟3个专门窗口,组织多名业务骨干集中精力为该企业办理相关业务。下午下班后,他们又将已经录入的相关信息进行拷贝,组织多台电脑、多名工作人员加班加点,连夜进行资料审核、签批和证书打印,一直忙碌到次日凌晨5时许,才将263本证书全部打印完毕,交到了焦急等待的房地产企业工作人员手里。
该房地产企业工作人员望着大家因通宵达旦工作而熬得通红的眼睛,感激之情溢于言表。