构建远程办税窗口 跨区域办税更便利

近日，市民刘女士来到市税务局办税服务厅办理业务，过程中她了解到，在征纳互动服务平台上不仅可以查询相关征纳信息，还可以在全国范围内办理跨区域税费业务。

“在手机上下载一个电子税务局平台，足不出户就可以直接在手机上办理税务业务。我感觉很好啊，不管是老百姓还是个人不来回来跑腿了，节省了很多时间。”刘女士笑着说。

国家税务总局禹州市税务局第一税务分局征纳互动坐席人员姜思雨介绍：“纳税人通过登录征纳互动转人工服务，可以办理查询相关税源分局的电话、税管员信息，以及跨区域业务中，需要连接其他地区相关工作人员，我们可以通过征纳互动进行联系，帮助纳税人解决此项业务。”

近年来，市税务局聚焦纳税人缴费人跨区域涉税事项办理“两地跑、来回跑”难题，持续优化线上服务，利用网络平台等服务渠道，将实体服务窗口从线下平移到线上，构建“远程虚拟窗口”，实现部分税费业务跨区域办理，同时在办税服务厅设立远程办税专员，确保虚拟窗口咨询及税费业务申请有人应、随时办。

截至目前，市税务局办税服务厅征纳互动平台响应纳税人业务办理咨询66000余次。