《云上禹州·问政》每周通报

1月4日——1月10日，《云上禹州·问政》栏目网民共提出问政问题34条，主要涉及：保险、疫情、疫苗、居住、暖气、物业服务、信访等问题；其中已回复的问题18条，涉及问政单位9个。物业办、市疾控中心、市教体局、市公安局、市信访局等单位在规定期限内给予网民及时的回复。

（一）、教体局针对网民提出的问题给予了及时回复

内容描述：每年学校都会向学生收取保险费用，我家的孩子在禹州市鸿畅镇鸿南村小学上学，2020年十一月份在禹州市新人民医院住院，出院的时候顺便复印了学校所需要的报销凭证，这都2021年了，每隔个半月我问老师校长她们都会说送去了，马上报销，我可想知道，这个马上是有多快，或者多慢，给个具体时间。

回复内容：接到关于“学生保险费”的信件后，教体局高度重视，立即成立调查组对信件诉求问题进行了认真调查核实。现将调查处理情况回复如下：1、信件反映问题（函件事项）  学生住院治疗，没有及时得到报销。2、调查情况经调查：学生报销手续学校由鸿畅镇教育党总支转交给保险公司，询问保险公司负责人，因家长提供的银行卡和身份证不符，保险费不能到账。3、处理意见已经督促家长提供新的银行卡给保险公司，保险公司已经联系投保人，保险公司在接到有效证件后及时赔付。

（二）、市疾控中心针对网民提出的问题给予了及时回复

1.内容描述：你好，低风险地区回禹要隔离吗？

回复内容：您好，关于您提出的问题，我中心高度重视，根据您描述的情况，现答复如下：低风险地区返禹的乡亲请主动配合居住地村（社区）的网格化管理，做好自我健康监测，如出现发热、乏力、干咳等症状的，第一时间报告村（社区）网格管理员，由专人专车送至市人民医院发热门诊进行诊治处理。

2.内容描述：禹州市普通市民什么时候能接种新冠疫苗?

回复内容： 关于您提出的问题，我中心高度重视，根据您描述的情况，现答复如下：

根据国务院联防联控机制介绍新冠疫苗的接种策略，要求在春节前完成部分重点人群接种工作。目前我市新冠疫苗采购合作协议于2020年12月31日已在许昌市疾控中心集中签订，应该于近期疫苗会到位，并按要求对部分重点人群开展新冠疫苗接种工作。

（三）、公安局对网民提出的问题给予了及时回复

内容描述：办理居住证去哪里办理？都需要什么材料？办理完什么时候能下来？

回复内容：你好，请携带本人身份证、房屋租赁合同、一寸照片到辖区派出所咨询具体办理事项。

（四）、市住建局对网民提出的问题给予了及时回复

1.内容描述：恒达景园开了暖气，屋里只有15度，物业也不管，热力公司也不管。请领导调查一下是什么原因？

回复内容：您好，针对集中供暖不热问题，1月5日上午，住建局成立专项督导专班，对东、西两个热源点进行24小时全天监控。1月5日下午，住建局多名党组成员再次召集热力公司负责人，召开供热问题专题工作会，要求热力公司立即启动燃气锅炉，以解决蒸汽压力偏低的问题，提高蒸汽压力，确保市民取暖质量达标。预计2到3日内，供暖质量不达标问题将得到有效解决。

2.内容描述：买的新能源纯电动车，但是一直不让安装充电桩，小区其他地方又没有可以充电的地方，在国家鼓励新能源的情况下，为何一直不让安装充电桩，这还怎么用车？

回复内容：您好，关于您反映的充电桩问题，目前锦绣东方一期、二期地库已正常投入使用，全部为普通车位，未建设配套的新能源充电车位。方翔物业公司考虑过此事，前期也有部分业主咨询过安装充电桩的事情，但建设会遇到诸多问题。比如地库没有相关的配电线路、电容量不足、电费定价问题、电表安装问题，最重要是消防安全问题。随着新能源车辆的增多，新增充电桩确实必不可少，方翔物业公司将积极协调各方解决这个问题，希望给业主最便利的服务。