市政务和大数据服务中心 优流程促便利 提升营商环境惠企便民

    近年来，市政务和大数据服务中心持续深化“放管服效”改革，认真落实优化营商环境工作要求，对标省内一流水平，创新便民利企服务方式，努力在“快办好办”上下功，企业和办事群众的满意度得到了不断提升。

    不断推进政务服务流程再造。该中心将全市政务服务事项总法定时间从48315天压缩至2054天（承诺时间），时限压缩率达95.74%，即办件事项占比达94.85%，事项要素完整度达100%，全市政务服务事项全部实现“网上预审”“一网通办”。

    大力推行“一件事一次办”。从便利企业和群众办事角度出发，在高频事项上优先突破，将企业群众关注度高、办理量大的高频事项和跨部门办理事项，通过系统对接整合和数据共享等多种形式纳入市民之家实现一窗综合受理。截至目前共梳理出涉及26个部门123项“一件事一次办”事项,逐步形成了成熟一批、公布一批、实施一批的工作格局。

    强力推进“免证可办”。通过流程优化、机制创新和技术保障，强力推进电子证照建设及应用。截至目前，全市所有政务事项涉及部门均刻制了电子印章，已归集电子证照数据信息41.4万条，梳理出纸质证照免提交事项948项，为企业群众在线上线下办理相关服务事项提供了有力支撑。

    扎实开展惠企政策“免申即享”。本着依法依规、便捷高效的原则，该中心组织各行业主管部门认真研究发放条件和兑现程序，并对全市47个市直部门惠企政策开展情况进行研判梳理。目前，第一批共梳理出27个部门136项政策，政策兑现成果已同步在许昌市“免申即享”工作平台上予以公示，有效提高了政策兑现效率。

    加大力度整合便利设施。在市民之家大厅加大无障碍环境建设和改造力度，完善无障碍通道，安装智能语音播报提示，设置老年人服务专区，切实提升了特殊群体服务便利度；设立“医保便民服务专区”，推行集中联办、帮办代办、免费邮寄等措施，切实提升了民生服务效率；将水电气暖、有线电视、公共自行车、公交一卡通、移动通信等与群众生活息息相关的服务事项全部进驻市民之家大厅并设立“水电气暖综合受理窗口”，切实提高了公共服务水平。