链条式服务打造行政审批新亮点

今年来，市文广旅局做优做细行政审批服务，运用微信、“豫事办”APP等互联网工具网上接件办件、为群众办件提供提早介入服务，现场勘查环节采用“审批+监管”措施，全程链条式服务，力争群众办事“最多跑一次”向“零次跑”转变，积极探索行政审批新模式。
提前介入服务，解决群众“事不懂”问题。根据申请人的要求，行政审批人员及时介入，对审批项目的选址定点、申请材料等进行有效指导，帮助申请人掌握政策，节省申请时间。今年试行行政审批“提前介入服务”以来，累计提前现场上门服务5次，企业实际办理时限比法定办理时限缩短50%以上。
全程网上办理，解决材料“路难跑”问题。大力推行“网上办”“预约办”“送证上门”等便民服务，通过微信、电话政策答疑，豫事办APP、河南省政务服务平台网上接件，最大程度缩短申请者的材料准备时间，申请材料一次备齐，至今累计网办申请5件，均一次性通过。
“审批+监管”，解决事后“监管难”问题。在材料审核、实地勘查环节，建立疑难事项审批“审批+监管”科室联动模式，事前、事中、事后监管涉及的科室共同参与，形成统一的标准和口径，有效解决审批后“监管难”问题，切实加强行政许可的源头管理。